Краткая характеристика должности

Министр социальной защиты Луганской Народной Республики возглавляет Министерство труда и социальной политики;
Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере:

• социального страхования и пенсионного обеспечения;
• поддержки семей, многодетных и инвалидов;
• трудоустройства населения и охраны труда;
• демографической безопасности и социального партнерства.

В текущий момент пост министра занимает Елена Макаренко (по состоянию на 22 июня 2026 г.).

Контакты для обращений

Адрес: г; Луганск, ул. Володарского, 59, Луганская Народная Республика

Телефон (центральный): (0642) -3‑20‑06

Телефон (служба приёма граждан): (0642) -3‑27‑43

Горячая линия: (0642) -3‑27‑43 (круглосуточно)

Факс: (0642) -3‑20‑06

E‑mail: info@msp.lugmail.ru

Официальный сайт: http://msp.lugmail.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с Минтрудом ЛНР граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • подаче заявлений на социальные выплаты;
   • отслеживанию статуса обращения;
   • получению электронных справок и выписок;
   • записи на приём к министру или его заместителям.

Личный приём министра

Министр Елена Макаренко принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

График приёма

День недели	Время	Форма обращения
Понедельник	10:00 – 12:00	Запись через личный кабинет или по телефону
Среда	14:00 – 16:00	Запись через личный кабинет или по телефону
Пятница	09:00 – 11:00	Запись через личный кабинет или по телефону

Для записи необходимо:

• Войти в личный кабинет;
• Выбрать пункт «Записаться на личный приём»;
• Указать тему обращения и желаемую дату (в пределах графика).

Подтверждение записи приходит на электронную почту и в виде SMS.

Структурные подразделения (отделы) Министерства

• Отдел социальной защиты населения – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями.
• Отдел трудовой миграции и занятости – вопросы трудоустройства, профессионального переобучения.
• Отдел государственного социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
• Отдел демографической политики – программы поддержки рождаемости, семейных ценностей.
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка граждан.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере соцзащиты.

Руководство Министерства труда и социальной политики ЛНР

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр	Елена Владимировна Макаренко	(0642) -3‑27‑43
Заместитель министра – соцзащита	Алексей Петрович Кузнецов	(0642) -3‑20‑12
Заместитель министра – труд и занятость	Ирина Сергеевна Литвинова	(0642) -3‑20‑34

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи сайта.

• Иван П. (многодетная семья) – «Благодарю отдел социальной защиты за быстрое оформление удостоверения многодетной семьи. Ожидание составило 3 дня, а помощь была профессиональной и доброжелательной.»
• Марина К. (пособие по временной нетрудоспособности) – «Служба горячей линии ответила в течение 5 минут, но процесс получения справки занял более недели. Рекомендую ускорить внутренние процедуры.»
• Сергей Л. (трудоустройство) – «Отдел трудовой миграции помог мне найти работу в сфере строительства. Оценка работы – 9/10, единственное, хотелось бы более подробных рекомендаций по переподготовке.»

Как подать обращение

Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте.
2. По телефону горячей линии – (0642) -3‑27‑43.
3. Электронной почтой – info@msp.lugmail.ru.
4. Лично в приемный зал по адресу: ул. Володарского, 59, г. Луганск.

Для ускорения обработки рекомендуется указывать:

• ФИО, контактный телефон и e‑mail;
• Номер паспорта/СНИЛС;
• Краткое описание проблемы и желаемый результат;
• Прикрепить копии необходимых документов (сканы).