Министерство здравоохранения Краснодарского края (МЗ КК) является исполнительным органом государственной власти, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья граждан на территории региона. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами или записаться на личный прием.

Описание

Главная задача Министерства здравоохранения Краснодарского края — организация и обеспечение доступной, качественной и безопасной медицинской помощи населению. В ведении министерства находятся государственные бюджетные, казенные и автономные учреждения здравоохранения региона: больницы, поликлиники, диспансеры и роддома. Ведомство также курирует вопросы льготного лекарственного обеспечения, кадровой политики в медицине, противодействия коррупции и внедрения цифровых технологий в здравоохранение.

Контакты для обращений

Для почтовых отправлений и личных визитов используйте следующие реквизиты министерства:

• Юридический и фактический адрес: 350014, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35 (также в справочниках часто фигурирует адрес: г. Краснодар, ул. Коммунаров, 276, для отдельных подразделений)
• Телефон отдела служебной переписки (канцелярии): 8 (861) -62-26-23
• Факс: 8 (861) -68-35-42

Официальный сайт

Официальный сайт Министерства здравоохранения Краснодарского края — это главный информационный ресурс для пациентов и медицинских работников. На портале публикуются новости законодательства, приказы министерства, информация о вакцинации и льготах. Внимание: в поисковых системах сайт часто отображается с доменом mzkrasnodar.ru. Также на главной странице доступна «Виртуальная приемная» и раздел противодействия коррупции.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи и льготным обеспечением, работает единый бесплатный телефон горячей линии:

• ###-###-#### (Единый телефон Горячей линии министерства здравоохранения Краснодарского края)

Также на территории края действует круглосуточная горячая линия Росздравнадзора «Право на здоровье»:

• ###-###-####

Номера телефонов

Помимо канцелярии и горячей линии, граждане и организации могут использовать следующие контактные номера министерства:

• Приемная министерства: 7 (861) -36-95-85
• Справочные телефоны ведомства: 7 (861) -54-70-72
• Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю (вышестоящий и контролирующий орган): 8 (861) -01-13-90 (приемная), адрес: г. Краснодар, ул. Им. Васнецова, д. 39

Электронный адрес

Для отправки обращений, запросов и скан-копий документов можно использовать электронную почту министерства:

• E-mail: post@krasnodar.ru (официальный адрес для входящей корреспонденции)
• E-mail Росздравнадзора по Краснодарскому краю: inforeg23@roszdravnadzor.gov.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде (например, для записи на прием к врачу, проверки очереди на льготные лекарства или получения выписок) пациентам и врачам не нужно регистрироваться на отдельном сайте министерства. Вход в личный кабинет осуществляется через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru
• Региональный портал государственных услуг Краснодарского края
• ГБУЗ «Городская поликлиника» — электронные регистратуры медицинских учреждений края напрямую интегрированы с системой Министерства здравоохранения.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства министерства и специалистов профильных департаментов. Прием осуществляеться по предварительной записи. Для записи необходимо:

1. Позвонить в канцелярию или общественную приемную по телефонам, указанным выше.
2. Оставить обращение через «Виртуальную приемную» на официальном сайте министерства.
3. Прийти в назначенное время по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, д. 35.

Важно: при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и копии, подтверждающие суть обращения.

График приема

Стандартный график работы Министерства здравоохранения Краснодарского края:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан руководством может отличаться от общего графика работы учреждения. Уточняйте время приема у секретариата.

Отделы

Структура министерства включает в себя несколько ключевых департаментов и управлений, курирующих разные направления:

• Департамент организации медицинской помощи населению
• Департамент лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности
• Управление кадровой политики и образования
• Отдел охраны материнства и детства
• Отдел санаторно-курортного дела
• Отдел информатизации и цифровизации здравоохранения
• Отдел по противодействию коррупции

Руководство

В состав руководства Министерства здравоохранения Краснодарского края входят:

• Министр здравоохранения Краснодарского края — осуществляет общее руководство, определяет приоритетные направления развития медицины в регионе.
• Первый заместитель министра, курирует наиболее критичные участки работы и замещает министра в его отсутствие.
• Заместители министра — каждый из заместителей отвечает за конкретное направление (например, развитие инфраструктуры, детское здравоохранение, цифровизация).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Министерства здравоохранения Краснодарского края носят полярный характер, что типично для медицинских ведомств:

• Положительные отзывы чаще всего касаются работы горячей линии (оперативные ответы на вопросы по льготным препаратам), успешного внедрения электронной очереди на высокотехнологичную помощь и своевременного решения острых конфликтных ситуаций после обращений в «Виртуальную приемную».
• Отрицательные отзывы в основном связаны с очередями в поликлиниках по ОМС, нехваткой узких специалистов в районных больницах и затягиванием сроков ответов на письменные обращения. Жители региона часто отмечают, что для быстрого решения проблемы эффективнее всего звонить на горячую линию ###-###-####, а не ждать ответа по почте.