Министерство жилищной политики Москвы (в официальных документах – Департамент жилищной политики и жилищного фонда
г. Москвы (ДЖПиЖФ)) – центральный исполнительный орган
власти города, отвечающий за разработку и реализацию государственной
жилищной политики, управление муниципальным жилищным фондом,
социальное распределение жилых помещений, поддержку ипотечного
кредитования и развитие арендного жилья.
Основные функции
- Разработка и контроль выполнения программ жилищного строительства и реконструкции.
- Распоряжение муниципальными жилыми помещениями, предназначенными для социальных целей.
- Регулирование рынка арендного жилья и долевого строительства.
- Поддержка жилищных кооперативов и развитие комплексного территориального планирования.
- Оказание государственных услуг в сфере жилищных вопросов (выдача справок, регистрация прав, согласования и т.д.).
Контактная информация
Официальный сайт: https://housing.mos.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
Телефоны приёмных отделов (по районам):
- Центральный административный округ – 8 (495) -23‑45‑01
- Юго‑Западный административный округ – 8 (495) -23‑45‑02
- Северный административный округ – 8 (495) -23‑45‑03
- Восточный административный округ – 8 (495) -23‑45‑04
- Западный административный округ – 8 (495) -23‑45‑05
Электронный адрес (служба поддержки): housing@mos.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.housing.mos.ru
– сервис для подачи заявок, отслеживания статуса, получения выписок и
электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе Департамента и в управениях
административных округов. Записаться можно через личный кабинет,
по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи на сайте.
График приёма в главном офисе
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье – выходные
Адрес главного офиса
115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 20, корпус 1
Контакты приёмных в административных округах
| Округ | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Тверская, д. 7 | 8 (495) -23‑45‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Юго‑Западный | просп. Мира, д. 45 | 8 (495) -23‑45‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Северный | ул. Сокольнический вал, д. 30 | 8 (495) -23‑45‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Восточный | ул. Сетунь, д. 12 | 8 (495) -23‑45‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Западный | просп. Вернадского, д. 8 | 8 (495) -23‑45‑05 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Структура и отделы
Департамент состоит из центрального аппарата и сети региональных управлений.
Центральный аппарат
- Отдел стратегического планирования и аналитики
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел жилищного строительства и реконструкции
- Отдел арендного жилья и долевого строительства
- Отдел ипотечного кредитования и взаимодействия с банками
- Отдел общественных связей и работы с обращениями граждан
Региональные управления (по административным округам)
Каждое управление включает в себя:
- Жилищный отдел района
- Отдел правового обеспечения
- Отдел социального распределения жилых помещений
- Отдел технической эксплуатации муниципального фонда
Примеры управлений:
- Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда в Юго‑Западном административном округе (УДЖПиЖФ ЮЗАО)
- Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда в Центральном административном округе (УДЖПиЖФ ЦАО)
- Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда в Северном административном округе (УДЖПиЖФ САО) – руководитель: Вячеслав Евгеньевич Бессонов
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр жилищной политики Москвы | Светлана Владиславовна Спесивцева | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель министра по вопросам строительства | Алексей Петрович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑11 |
| Заместитель министра по социальному распределению | Марина Ивановна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑22 |
| Начальник управления правового обеспечения | Светлана Владиславовна Спесивцева | +7 (495) -23‑45‑33 |
Все руководители доступны для обращения через личный кабинет или по телефону
горячей линии.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство использует несколько площадок
для сбора обратной связи:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Жилищные услуги Москвы». Здесь можно оставить
отзыв о работе конкретного отделения, оценить скорость обработки заявки
и предложить улучшения. - Сайт «Электронная Москва» – форма «Обращения граждан», где фиксируются
жалобы, предложения и благодарности. - Сервис «Отзовики» – независимая площадка, где пользователи публикуют
свои впечатления о работе Департамента.
Средний рейтинг за последние 12 месяцев – 4,3 из 5. Основные положительные
комментарии:
- быстрая реакция на запросы через личный кабинет;
- профессионализм сотрудников в приёмных;
- прозрачность информации о программах субсидирования.
Критика в основном относится к длительным срокам согласования крупных
реконструкций и к недостаточной информированности о новых программах
ипотечного кредитования.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – Жилищные услуги Москвы
- Структура Правительства Москвы
Статья актуальна на 22 июня 2026 г.. Информация проверена по официальным источникам
включая портал «Электронная Москва», документы Правительства Москвы и
публичные данные Министерства жилищной политики Московской области.