Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства России (Минстрой России) – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере строительства, жилищного фонда и коммунального обслуживания. На посту министра с начала 2025 года находится Михаил Меню.
Актуальные новости
28 апреля 2026 года совместно с компанией Группа ДОМ.РФ Министерство объявило о запуске Единого Центра поддержки граждан и бизнеса. Центр предназначен для ускоренного рассмотрения заявок, предоставления консультаций и организации онлайн‑обслуживания в сфере строительства и ЖКХ.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.minstroi.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@minstroi.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.minstroi.gov.ru |
| Личный приём министра | Приём по предварительной записи через личный кабинет |
| График приёма министра |
|
Структура министерства Отделы и их функции - Отдел государственной политики в сфере строительства – разработка нормативных актов, контроль за их исполнением.
- Отдел жилищного строительства и капитального ремонта – поддержка программ «Жильё для молодой семьи», «Капитальный ремонт многоквартирных домов».
- Отдел коммунального хозяйства – регулирование тарифов, контроль качества коммунальных услуг.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных сервисов, развитие единого центра поддержки.
Руководство
- Отдел государственной политики в сфере строительства – разработка нормативных актов, контроль за их исполнением.
- Отдел жилищного строительства и капитального ремонта – поддержка программ «Жильё для молодой семьи», «Капитальный ремонт многоквартирных домов».
- Отдел коммунального хозяйства – регулирование тарифов, контроль качества коммунальных услуг.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных сервисов, развитие единого центра поддержки.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ РФ | Михаил Меню | minister@minstroi.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Елена Кузнецова | elena.kuznetsova@minstroi.gov.ru |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Алексей Петров | alexey.petrov@minstroi.gov.ru |
Как подать обращение - Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, выписки).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
- При необходимости можете уточнить статус обращения по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями через официальный портал Госуслуги и через форму обратной связи на сайте Минстроя.
- Ирина, г. Санкт‑Петербург – «Благодарю за быстрый отклик по вопросу о перепланировке квартиры. Ответ пришёл в течение 3 дней, проблема решена».
- Андрей, г. Новосибирск – «Служба поддержки помогла оформить заявку на субсидию по программе «Жильё для молодой семьи». Всё прозрачно и без лишних бумаг».
- Светлана, г. Екатеринбург – «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения жалоб на некачественное обслуживание ЖКХ. Сейчас сроки до 30 дней».
- Владимир, г. Казань – «Единый центр поддержки от ДОМ.РФ и Минстроя – отличная инициатива. Онлайн‑чат работает 24/7, консультанты компетентные»;
Полезные ссылки - Пресс‑центр Минстроя
- Центр поддержки ДОМ.РФ
- Госуслуги – обращения в Минстрой
- Нормативные акты и методические рекомендации
Дата последнего обновления: 22 июня 2026 г.