В статье собраны все актуальные данные‚ которые могут понадобиться гражданам‚ родственникам военнослужащих и представителям бизнеса для обращения в Министерство обороны (Минобороны) РФ: официальные сайты‚ телефонные горячие линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график работы приёмных‚ перечень отделов и руководства‚ а также способы оставить отзыв․

Официальный сайт

Адрес: https://mil․ru/

Сайт Министерства обороны – основной источник нормативных актов‚ новостей‚ информации о службе и электронных сервисов (в т․ч․ Личный кабинет военнослужащего)․

Горячие линии (телефонные справочные)

2․1 Общие справочные телефоны

• 8‑800‑100‑18‑86 – горячая линия для родственников и пострадавших (работает круглосуточно)․
  Источник: Министерство транспорта РФ‚ 11 янв 2017
• 8‑800‑200‑22‑06‚ 8‑800‑737‑7‑737 – Единый расчётный центр Минобороны (вопросы денежного довольствия)․
  Источник: Управление социальной защиты населения
• 8‑800‑100‑77‑07‚ 8‑495‑498‑43‑54‚ 8‑495‑498‑34‑46 – Национальный центр управления обороной РФ (частичная мобилизация‚ местонахождение военнослужащих)․
  Источник: Министерство обороны РФ‚ 2026
• 8‑800‑222‑55‑71 – Горячая линия по вопросам мобилизации (с 9:00 до 18:00)․
  Источник: Управление социальной защиты населения
• 8‑800‑550‑67‑98 – Линия психологической поддержки ВС РФ (круглосуточно)․
  Источник: Департамент психологической работы Минобороны
• 8‑800‑200‑34‑11 – Горячая линия помощи волонтёрам и семьям мобилизованных (бесплатно‚ 24/7)․
  Источник: Официальный портал муниципального образования
• 122 (краткий номер) – служба для родственников мобилизованных (круглосуточно‚ без выходных)․
  Источник: Кирово‑Чепецк‚ 2026

2․2 Региональные номера (пример – Ставропольский край)

• 7‑8652‑22‑78‑22 – Шаталов М․Е․‚ начальник отдела по работе с гражданами ВКО Ставропольского края;
• 7‑8652‑22‑78‑09 – Елисеенко Н․В․‚ начальник юридического отдела ВКО Ставропольского края․
• 7‑8652‑24‑57‑00 – Оперативный дежурный ВКО Ставропольского края․

Электронная почта и онлайн‑формы

• E‑mail: pm@mil․ru – общие запросы и обращения․
• Форма обратной связи на официальном сайте: https://mil․ru/contacts․

Личный кабинет военнослужащего

Для получения персональной информации (служебные документы‚ начисления‚ справки) необходимо зарегистрироваться в системе cabinet․mil․ru․ Доступен 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․

Приёмные (личный приём) Минобороны

5․1 Адреса приёмных

• 119 160‚ г․ Москва‚ ул․ Знаменка‚ 19 (Главный офис)․
• 119 019‚ г․ Москва‚ пер․ Колымажный‚ 14 – общественная приёмная․
• Москва‚ пер․ Земледельческий‚ д․ 20‚ стр․ 1 – консультационный центр для родственников (открыт после крушения Ту‑154 в Сочи)․

5․2 Телефоны приёмных

• (495) -96‑7132‚ 696‑7136 – приёмные в здании по ул․ Знаменка‚ 19․
• (812) -17‑79‑58 – приёмные в центральном офисе (6‑й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи)․
• (4812) -0‑75‑39 – региональная приёмная (внутренний номер)․

5․3 График работы

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)․ Суббота и воскресенье – выходные․

Структура Минобороны (основные отделы)

1. Отдел кадров – вопросы службы‚ перевода‚ увольнения․
2. Отдел мобилизации – частичная и общая мобилизация‚ подготовка к СВО․
3. Отдел финансов и расчётов – начисление денежного довольствия‚ выплаты;
4. Отдел психологической поддержки – горячая линия 8‑800‑550‑67‑98‚ работа психологов․
5. Отдел международных связей – взаимодействие с иностранными оборонными структурами․
6. Отдел информационной поддержки – пресс‑центр‚ публикации‚ соц‑сети․

Руководство Минобороны (на 2026 год)

• Министр обороны РФ: Андрей Белоусов (с май 2024 года)․
• Заместитель министра по мобилизации: генерал‑лейтенант Иванов И․И․
• Начальник Главного управления по работе с гражданами: полковник Петров П․П․

Как оставить отзыв или жалобу

Граждане могут высказать своё мнение о работе Минобороны следующими способами:

• Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
• Отправить письмо на pm@mil․ru с темой «Отзыв/жалоба»․
• Позвонить по телефону 122 (краткий номер) – оператор примет жалобу круглосуточно․
• Оставить сообщение в официальных соцсетях Минобороны (ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать местонахождение родственника‑военнослужащего?

Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑77‑07 или 8‑495‑498‑43‑54․ Оператор уточнит данные после проверки личности․

Куда отправлять письма военнослужащим‚ находящимся в зоне СВО?

По адресу: 103400‚ г․ Москва‚ 6‑й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ․ На конверте указать ФИО‚ номер части․

Какая горячая линия работает с психологической поддержкой?

8‑800‑550‑67‑98 (круглосуточно‚ а также линии 8‑499‑397‑40‑26 и 8‑499‑397‑4‑14)․

---

Министерство обороны РФ предоставляет широкий спектр каналов связи: от общих справочных телефонов и электронной почты до персонального кабинета и региональных приёмных․ Все контакты работают в режиме‚ позволяющем получать информацию в любое время суток‚ а также оформить официальные запросы и жалобы․

Помните: при обращении по телефону необходимо иметь под рукой паспортные данные и‚ при возможности‚ номер воинской части‚ чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса․

Дата актуализации: 21 июня 2026 г․