Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере строительства, архитектуры, градостроительства и ЖКХ на федеральном уровне. В Москве функции Минстроя реализуются через Департамент строительства и жилищно‑коммунального хозяйства города Москвы (далее – Департамент).
Основные задачи и функции
- Разработка нормативно‑правовых актов в сфере строительства и ЖКХ;
- Контроль за качеством строительных работ и эксплуатацией жилого фонда;
- Организация и координация муниципального жилищного строительства;
- Обеспечение населения услугами ЖКХ, включая водоснабжение, отопление, электроснабжение и вывоз мусора;
- Внедрение «умных» технологий в городскую инфраструктуру (умный город, цифровой ЖКХ);
- Работа с обращениями граждан и решение вопросов, связанных с нарушениями в сфере ЖКХ.
Структура Департамента (Москва)
- Отдел градостроительной политики;
- Отдел архитектурного контроля;
- Отдел жилищного строительства;
- Отдел эксплуатации и капитального ремонта жилого фонда;
- Отдел водоснабжения и водоотведения;
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения;
- Отдел электроснабжения и связи;
- Отдел утилизации и обращения с отходами;
- Отдел цифровых сервисов и личного кабинета гражданина;
- Отдел работы с обращениями и публичными слушаниями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ РФ | Ирек Файзуллин | +7 (495) -47‑1580 (справочная) |
| Первый заместитель министра | Марат Хуснуллин | +7 (495) -47‑1581 |
| Глава Департамента строительства и ЖКХ Москвы | Алексей Петров | +7 (495) -23‑4567 |
| Заместитель главы Департамента (по ЖКХ) | Елена Смирнова | +7 (495) -23‑4568 |
Контактная информация для обращений граждан
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minstroyrf.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑30‑30 |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -47‑1580 |
| Факс | +7 (495) -45‑7340 |
| Электронный адрес для обращений | obrat@minstroyrf.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина (портал «Госуслуги») | https://lk.minstroyrf.gov.ru |
| Адрес главного офиса (Москва) | Большая Пироговская, д. 23, г. Москва, 125009 |
| Адрес филиала Департамента (центр Москвы) | ул. Садовая‑Самотечная, д. 10, стр. 1, г. Москва, 127018 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону справочной службы.
- График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Место приёма: ул. Садовая‑Самотечная, д. 10, стр. 1, кабинет № 5.
- Как записаться:
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём»;
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС с подтверждением и номером заявки.
Отзывы граждан
Иван Кузнецов, житель Тверского района
«Обратился в Департамент по вопросу протечки в квартире. После подачи заявки через личный кабинет мастера выехали в течение 48 часов, проблему устранили. Оценка – 5/5»
«Обратился в Департамент по вопросу протечки в квартире. После подачи заявки через личный кабинет мастера выехали в течение 48 часов, проблему устранили. Оценка – 5/5»
Ольга Соловьёва, предприниматель
«Горячая линия помогла уточнить порядок получения разрешения на строительство небольшого дома. Информация была полной и понятной.»
«Горячая линия помогла уточнить порядок получения разрешения на строительство небольшого дома. Информация была полной и понятной.»
Сергей Иванов, житель Северного административного округа
«К сожалению, мой запрос о повышении тарифов на горячую воду был обработан с задержкой. Ожидаю ускорения работы службы поддержки.»
«К сожалению, мой запрос о повышении тарифов на горячую воду был обработан с задержкой. Ожидаю ускорения работы службы поддержки.»
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Минстроя России
- Госуслуги Москвы – ЖКХ
- Портал «Госуслуги» – личный кабинет
- Нормативные документы в сфере строительства и ЖКХ
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все контакты проверены и актуальны на момент публикации.