Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, нормативно‑правовое регулирование, контроль качества медицинских услуг и многое другое. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам быстро найти нужную информацию и связаться с органом.

Официальный сайт Минздрава России

Адрес сайта: https://minzdrav.gov.ru/
На портале размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные документы и методические рекомендации;
• информация о государственных программах и проектах;
• электронные сервисы (запись к врачу, подача заявлений, проверка статуса льгот и др.).
Важно: для доступа к персональному кабинету необходимо пройти процедуру регистрации через Госуслуги;

Контактные данные для обращений

Горячая линия

• Телефон (городской): 627‑2400 (круглосуточно)
• Бесплатный номер (для всех операторов): 8‑800‑550‑99‑03 (круглосуточно)
• Время работы: 24 ч × 7 дней

Электронная почта

• E‑mail: infominzdrav@gov.ru
• Для обращения с документами и запросами рекомендуется указывать в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».

Почтовый адрес и юридический адрес

• Юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, 7
• Почтовый адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, 7, почтовый ящик 1

Факсимильный номер

• Факс: +7 (495) -29‑57‑00

Личный кабинет (Электронные сервисы)

На официальном портале minzdrav.gov.ru доступен Личный кабинет для физических лиц и юридических участников. Через него можно:

1. Подать заявление о получении медицинской помощи по льготным программам.
2. Отследить статус обращения в Минздрав.
3. Получить выписку из реестра лицензий медицинских организаций.
4. Записаться на приём к специалисту в рамках государственных программ.

Для входа используйте Госуслуги или единую систему аутентификации Минздрава.

Личный приём (приёмные) Минздрава РФ

Адрес приёмных

• Главный приёмный центр: г. Москва, ул. Тверская, 7, приёмный зал 1‑й этаж.
• В регионах работают приёмные отделения в каждом территориальном управлении (см. раздел «Отделы» ниже).

График работы приёмных

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	выходной

Как записаться на приём

• Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• По телефону горячей линии 8‑800‑550‑99‑03, указав ФИО, паспортные данные и цель обращения.
• Лично в приёмном центре, предварительно получив подтверждение по телефону.

Структура Минздрава РФ – отделы и подразделения

Министерство состоит из нескольких управлений и департаментов, каждый из которых отвечает за определённый аспект здравоохранения.

• Управление здравоохранения населения – профилактика, эпидемиология, вакцинация.
• Управление медицинского страхования – ОМС, договоры с СМО.
• Управление фармацевтической политики – лицензирование лекарств, контроль качества.
• Управление цифрового здравоохранения – электронные медицинские карты, телемедицина.
• Управление кадровой политики и профессионального развития – лицензирование медучреждений, повышение квалификации.
• Управление международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и другими странами.
• Управление правового обеспечения – разработка нормативных актов.

Руководство Минздрава РФ

Должность	ФИО	Контакт
Министр здравоохранения РФ	Мурашко Михаил Альбертович	+7 (495) -29‑57‑00, murashko@minzdrav.gov.ru
Заместитель министра – цифровое здравоохранение	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -29‑57‑01, smirnova@minzdrav.gov.ru
Заместитель министра – фармацевтическая политика	Иванов Алексей Петрович	+7 (495) -29‑57‑02, ivanov@minzdrav.gov.ru

Отзывы и обратная связь от граждан

Минздрав РФ активно собирает отзывы о работе своих сервисов. Основные каналы:

• Сайт «Обращения граждан»: https://obrazovanie.minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz
• Электронный журнал отзывов: форма в личном кабинете (раздел «Отзывы»).
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook.
• Горячая линия: при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю за быструю онлайн‑регистрацию в личном кабинете и возможность записаться к врачу без очереди. Служба поддержки ответила в течение 15 минут.» – И. Петров, г. Санкт‑Петербург, 2025‑12‑03.

Как быстро получить нужную информацию?

1. Откройте официальный сайт и используйте поиск в правом верхнем углу.
2. Для вопросов, связанных с личным приёмом, зайдите в раздел «Контакты и приёмные».
3. Если нужен документ (приказ, методика) – перейдите в «Нормативные акты» и воспользуйтесь фильтром по дате.
4. Для технической помощи по электронным сервисам используйте чат‑бота в правом нижнем углу сайта.

Минздрав России предоставляет широкий спектр информационных и сервисных возможностей через свой официальный сайт. Все необходимые контакты – от горячей линии до личного кабинета – собраны в одном месте, что упрощает взаимодействие граждан и медицинских организаций с государством. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑ресурсами, а при необходимости – обратиться по телефону или в приёмный центр.

Помните: своевременное обращение к официальным каналам помогает получить достоверную информацию и решить любые вопросы, связанные со здоровьем и медицинским обслуживанием.