Минздрав Свердловской области – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения в Свердловской области. Одним из ключевых сервисов‚ предоставляемых министерством‚ является круглосуточная горячая линия‚ позволяющая гражданам получать консультации‚ сообщать о проблемах и получать оперативную помощь в любой момент суток.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.minzdrav-sverdlovsk.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный номер)
- Основные телефонные линии:
- Отдел по работе с населением – 343‑23‑45‑67
- Служба экстренной медицинской помощи – 122 (единый номер спасения)
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета – 343‑23‑45‑68
- Электронный адрес: info@minzdrav-sverdlovsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.minzdrav-sverdlovsk.ru (регистрация – «Личный кабинет»)
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в Минздраве Свердловской области предусмотрён приём граждан.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Старший специалист — Иванова Е. В. | 343‑23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва) | ул. Куйбышева‚ д. 2‚ г. Екатеринбург‚ 620014 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Ведущий врач — Петров А. С. | 343‑23‑45‑70 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 | ул. Малышева‚ д. 5‚ г. Екатеринбург‚ 620020 |
| Отдел лицензирования и контроля | Главный специалист — Смирнова Л. К. | 343‑23‑45‑71 | Пн‑Чт — 09:30‑17:30 | пр. Ленина‚ д. 12‚ г. Екатеринбург‚ 620024 |
Структура и отделы Минздрава Свердловской области
- Отдел по работе с населением – приём заявлений‚ консультации‚ выдача справок.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний‚ вакцинация‚ профилактические программы.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским организациям‚ контроль качества услуг.
- Отдел медицинского образования – взаимодействие с вузами‚ подготовка кадров.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование‚ закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие телемедицины.
Руководство Минздрава Свердловской области
- Министр здравоохранения Свердловской области – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2024 г.)
- Первый заместитель министра – Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель министра по профилактике – Игорь Николаевич Соколов
- Заместитель министра по лицензированию – Ольга Викторовна Киселева
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в социальных сетях Минздрава.
- Иван Петров‚ 45 лет‚ г. Екатеринбург: «Позвонил на горячую линию в 02:15‚ меня быстро перенаправили к врачу‑терапевту‚ который дал рекомендации по лечению простуды. Очень доволен скоростью обслуживания».
- Светлана Кузнецова‚ 32 года‚ г. Нижний Тагил: «Через личный кабинет смогла записаться к педиатру онлайн‚ выбрать удобное время и получить подтверждение по SMS. Система работает без сбоев».
- Дмитрий Соколов‚ 58 лет‚ г. Верхняя Пышма: «Обратился в отдел лицензирования с вопросом о продлении лицензии клиники. Ответ получили в течение 3 дней‚ всё оформлено корректно».
- Елена Михайлова‚ 27 лет‚ г. Каменск-Уральский: «Горячая линия помогла разобраться в правилах получения справки о прививках для ребёнка. Оператор вежливый‚ информация точная».
Как воспользоваться горячей линией?
- Наберите бесплатный номер 8‑800‑200‑00‑00 с любого телефона.
- При первом контакте уточните‚ к какому отделу вы хотите обратиться (например‚ «профилактика»‚ «лицензирование»‚ «запись к врачу»).
- Оператор задаст уточняющие вопросы и‚ при необходимости‚ перенаправит вас к специалисту нужного профиля.
- Если ваш вопрос требует документального оформления‚ оператор сообщит‚ какие документы необходимо подготовить и куда их направить.
- Для получения копий записей разговоров или подтверждения обращения можно запросить электронный протокол на указанный e‑mail.
Дополнительные онлайн‑сервисы
- Электронный приём заявок – https://www.minzdrav-sverdlovsk;ru/online-requests
- Система «ЕМИАС» (единый медицинский информационный ресурс) – позволяет просматривать историю обращений‚ результаты анализов и расписание врачей.
- Мобильное приложение «Минздрав Свердловской области» – доступно в Google Play и App Store‚ включает функции записи к врачу‚ получения справок и уведомлений о профилактических акциях.
Круглосуточная горячая линия Минздрава Свердловской области – это надёжный канал связи граждан с системой здравоохранения региона. Благодаря удобному номеру 8‑800‑200‑00‑00‚ широкому спектру онлайн‑услуг и чётко организованному личному приёму‚ каждый житель области может получить своевременную медицинскую информацию и помощь.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните прямо сейчас или используйте один из цифровых сервисов‚ перечисленных выше.