Министерство здравоохранения Чувашской Республики (далее – Минздрав Чувашии) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания в регионе, профилактику заболеваний и реализацию государственных программ в сфере здоровья. Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения, вы можете воспользоваться несколькими официальными каналами связи.
Официальный сайт - URL: https://minzdrav-cheb.ru
- На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о контактах, личный кабинет граждан и онлайн‑форма подачи жалоб.
Единая горячая линия Минздрава Чувашии
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. По ней можно получить:
- информацию о работе медицинских учреждений;
- консультацию по вопросам профилактики и лечения;
- психологическую поддержку (специальный номер);
- приём и регистрацию жалоб граждан.
Все звонки бесплатные в пределах России.
| 8 (8352) -6‑14‑14 | Единый номер горячей линии (общие вопросы, жалобы) |
| 8 (8352) -6‑11‑11 | Линия помощи пожилым гражданам |
| 8‑800‑200‑34‑11 | Бесплатный номер для всех регионов России |
| 8‑800‑100‑49‑94 | Круглосуточная психологическая поддержка |
| 8‑800‑200‑0‑200 | Дополнительный бесплатный канал связи |
Электронная почта - info@minzdrav-cheb.ru – общий запрос, уточнение информации.
- press@minzdrav-cheb.ru – запросы от СМИ.
- complaint@minzdrav-cheb.ru – отправка письменных жалоб (можно прикреплять сканы документов).
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с Минздравом Чувашии рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале portal.minzdrav-cheb.ru. Через кабинет можно:
- Отправить жалобу или предложение в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к врачу;
- Получить результаты анализов и справки;
- Вести историю медицинских услуг.
Общественная (личная) приёмная
Приёмные часы предназначены для личного обращения граждан к руководству Минздрава.
- Адрес: г. Чебоксары, Президентский бульвар, 17
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (8352) -6‑14‑14 или через личный кабинет.
Структура министерства (отделы) - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел профилактики и общественного здоровья
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Отдел лекарственного обеспечения и фармацевтики
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения и досудебного обжалования
Руководство
На 2026 год возглавляет Министерство здравоохранения Чувашской Республики:
- Владимир Викторов – Министр здравоохранения Чувашии (по данным официальных пресс‑релизов).
- Заместители министра (по направлениям):
• Д. И. Смирнова – эпидемиология;
• А. В. Кузнецов – медицинское обслуживание;
• Е. Н. Петрова – фармацевтика.
Как подать жалобу
Граждане имеют право на быстрый и прозрачный процесс подачи жалобы. Выберите любой удобный способ:
- По телефону: позвоните на 8 (8352) -6‑14‑14 и уточните номер вашего обращения.
- Через личный кабинет: зайдите в раздел «Обращения граждан», заполните форму, прикрепите документы.
- Электронной почтой: отправьте письмо на complaint@minzdrav-cheb.ru с темой «Жалоба» и укажите ФИО, контактный телефон, суть проблемы.
- Лично в приёмной: приходите в рабочие часы, возьмите бланк обращения, подпишите и получите расписку.
После подачи жалобы вам будет присвоен уникальный номер (например, 2026‑06‑00123). Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или уточнять по телефону.
Досудебное обжалование
Если ответ Минздрава вас не устраивает, вы можете воспользоваться системой досудебного обжалования:
- Заполнить форму на портале Госуслуг в разделе «Обращения в органы здравоохранения»;
- Приложить копию ответа Минздрава и свои аргументы;
- Ожидать решения в течение 30 календарных дней.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Минздрава Чувашии собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте minzdrav-cheb.ru;
- Публичные сервисы «Яндекс.Отзыв», «Google Maps» (по адресу Президентский бульвар, 17);
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – здесь публикуются как положительные, так и критические комментарии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Где можно сдать анализ на коронавирус?
Сдать ПЦР‑тест можно в любой поликлинике сети «Городская поликлиника», а также в специализированных лабораториях, указанных на сайте в разделе «COVID‑19». Приём по телефону 8 (8352) -6‑14‑14.
Как получить психологическую поддержку?
Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑100‑49‑94. Круглосуточно, анонимно, без очередей.
Куда обращаться, если врач не приехал на дом?
Сначала уточните статус визита по телефону 64‑67‑02 (служба диспетчеров). Если проблема не решена, подайте жалобу через личный кабинет или по телефону 8 (8352) -6‑14‑14.
Минздрав Чувашии стремится обеспечить доступность медицинских услуг и открытость в работе с гражданами. Пользуйтесь официальными каналами связи, фиксируйте все детали обращения и сохраняйте подтверждения (номер обращения, скриншоты, расписки). Это ускорит процесс рассмотрения и повысит эффективность взаимодействия.
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять их на официальном сайте Минздрава Чувашии.