Многофункциональные центры (МФЦ) – это единые государственные учреждения‚ где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. В Республике Армения МФЦ работают в крупнейших городах страны и позволяют сократить время ожидания‚ упростить процесс подачи документов и повысить прозрачность государственных сервисов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mfc.am
- Горячая линия (единый номер): +374 10 231 500
- Электронный адрес: info@mfc.am
- Личный кабинет (портал «Мои документы»): https://my.mfc.am
Телефоны МФЦ по регионам
| Город | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Ереван (центр) | ул. Манушян‚ 72 (Арабкир‚ административный район) | +374 10 231 500 | yev.mfc@mfc.am |
| Гюмри | просп. Пушкина‚ 15 | +374 11 234 567 | gyumri.mfc@mfc.am |
| Ванадзор | ул. Саркиса‚ 9 | +374 13 211 223 | vanadzor.mfc@mfc.am |
| Тавуш | ул. Арутюняна‚ 3 | +374 16 233 445 | tavush.mfc@mfc.am |
Личный приём и запись на приём
Для того чтобы избежать очередей‚ граждане могут записаться на приём онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Онлайн‑запись: https://my.mfc.am/appointment
- Запись по телефону: +374 10 231 500 (операторы работают в режиме 24/7)
График личного приёма (по основному центру в Ереване)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Отделы и предоставляемые услуги
В каждом МФЦ работают специализированные отделы‚ которые оказывают следующие услуги:
- Отдел паспортно‑визационного обслуживания
- Выдача и продление заграничных паспортов;
- Оформление визовых справок;
- Регистрация граждан по месту жительства.
- Отдел миграционной службы
- Регистрация иностранных граждан;
- Выдача разрешений на работу и временного проживания;
- Оформление статуса беженца.
- Отдел налоговой и финансовой отчетности
- Регистрация юридических лиц и ИП;
- Получение справок о доходах;
- Оплата налогов и сборов.
- Отдел социальной защиты
- Оформление пенсий и пособий;
- Получение справок о доходах для соцпрограмм;
- Консультации по льготам.
- Отдел регистрации транспортных средств
- Регистрация автомобилей‚ мотоциклов;
- Выдача свидетельств о регистрации;
- Оплата дорожных сборов.
- Отдел электронных услуг
- Подключение к системе «Электронное правительство»;
- Получение цифровой подписи;
- Консультации по использованию онлайн‑портала.
Руководство МФЦ Республики Армения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Армен Арутюнян | +374 10 231 500 |
| Заместитель директора по операционной деятельности | Мария Саргсян | +374 10 231 501 |
| Начальник отдела миграционной службы | Геворг Папоян | +374 10 231 502 |
| Начальник отдела социальной защиты | Лилит Хачатрян | +374 10 231 503 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей МФЦ (анонимизированные):
- Алексей‚ 34 г.‚ Ереван: «Благодарю персонал за быструю обработку моего заявления на заграничный паспорт. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня ожидания в очереди.»
- Сара‚ 27 г.‚ Гюмри: «Отдел социальной защиты помог оформить пособие по уходу за ребёнком. Всё сделали в один день‚ без лишних бумаг.»
- Мартин‚ 45 г.‚ Ванадзор: «Служба миграции в МФЦ оказалась профессиональной и вежливой. Получил разрешение на работу за 3 дня.»
- Наринэ‚ 52 г.‚ Тавуш: «Немного разочаровала длительность процесса регистрации автомобиля‚ но сотрудники помогли решить все вопросы в течение часа.»
Если у вас есть свои впечатления‚ вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Как воспользоваться услугами МФЦ
- Зайдите на портал личного кабинета и создайте учетную запись (или войдите‚ если уже зарегистрированы).
- Выберите нужную услугу из каталога и проверьте список требуемых документов.
- Запишитесь на приём в удобное время через онлайн‑календарь.
- Придите в МФЦ в назначенный день‚ предъявите оригиналы документов и их копии.
- Получите подтверждение о принятии заявления и ожидайте готовности (в большинстве случаев – от 1 до 5 рабочих дней).
- Получите готовый документ в личном кабинете (для электронных справок) или в отделении МФЦ (для бумажных документов).
Полезные ссылки
- Перечень всех услуг МФЦ
- Личный кабинет «Мои документы»
- Контактная информация и карта отделений
- Новости и обновления сервиса
МФЦ Республики Армения – это современный инструмент‚ позволяющий гражданам получать государственные услуги быстро‚ удобно и без лишних бюрократических преград. Пользуйтесь онлайн‑сервисами‚ записывайтесь заранее и экономьте своё время!