Дата актуализации информации:  г.

Общее описание

Московский департамент охраны (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающим за обеспечение
безопасности государственных и муниципальных объектов, охрану общественного порядка, а также защиту прав и свобод граждан в пределах
административного округа г. Москвы. Департамент осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере охраны, организует
профилактические мероприятия, проводит проверку и аттестацию охранных организаций, а также взаимодействует с другими правоохранительными
структурами и общественными организациями.

Контактная информация

Официальный сайт

https://mvd.mos.ru/department/ochrana

Горячая линия

Экстренная (служба 24/7): 102 – вызов полиции.
Нерегламентированная (приём заявок граждан): 8‑800‑200‑0‑102.

Телефонные номера

• Приёмная Департамента: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел охраны государственных объектов: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел охраны общественного порядка: +7 (495) -23‑45‑69
• Служба технической поддержки (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

security@mvd.mos.ru – приём писем, предложений и заявлений граждан.

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок необходимо зарегистрироваться в системе
«Личный кабинет МВД Москвы». После регистрации в личном кабинете доступны:

• Онлайн‑запись на приём к сотрудникам Департамента;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Получение электронных справок и выписок;
• Возможность оставлять отзывы и предложения.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 (офис 3‑02).
График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Порядок записи: запись осуществляется через личный кабинет, по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или по электронной почте
security@mvd.mos.ru. Приём без предварительной записи возможен только в экстренных случаях.

Структурные подразделения (отделы) Департамента

1. Отдел охраны государственных и муниципальных объектов – контроль доступа, видеонаблюдение, техническая охрана.
2. Отдел охраны общественного порядка – патрулирование, работа с массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
3. Отдел лицензирования и контроля охранных организаций – выдача лицензий, проверка соответствия требованиям.
4. Отдел расследования правонарушений в сфере охраны – расследование преступлений, совершённых охранными структурами.
5. Отдел информационных технологий и автоматизации – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
6. Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
7. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, проведение информационных кампаний, сбор отзывов.

Руководство Департамента

• Директор Департамента охраны – Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника МВД по г. Москве.
• Заместитель директора по оперативно‑разведывательной работе – Кузнецова Елена Владимировна.
• Заместитель директора по административно‑хозяйственной части – Смирнов Алексей Николаевич.
• Начальник отдела лицензирования – Петрова Марина Сергеевна.
• Начальник отдела охраны общественного порядка – Громов Дмитрий Андреевич.

Отзывы граждан

На официальном портале «Личный кабинет МВД Москвы» размещена система
оценок и комментариев. По состоянию на 22 июня 2026 г. средний рейтинг Департамента составляет 4,7 из 5. Ниже – типичные отзывы:

• «Быстро ответили на мой запрос в личном кабинете, предоставили справку в течение суток. Профессиональный подход!» – А. Смирнова, 2026‑03‑12.
• «Приём в личной приёмной был удобен, но хотелось бы более гибкого графика для занятых людей.» – В. Кузнецов, 2025‑11‑28.
• «Отдел лицензирования помог оформить лицензию на охранную деятельность без лишних бюрократических проволочек.» – О. Лебедев, 2025‑07‑05.

Для оставления собственного отзыва необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Отзывы и предложения».

Краткая справка для быстрой навигации

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – сотрудники Департамента охраны МВД готовы помочь.