Моском МВД России – главный региональный орган Министерства внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику преступности и работу с обращениями граждан в Москве и Московской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Моском: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, графики приёма, отделы и руководство․
Официальный сайт
https://мвд․рф/mos – портал Москома, где размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения․
Горячая линия МВД России - Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатный для всех регионов России)․
- Круглосуточно – 24/7, без выходных․
- Для экстренных ситуаций (угроза жизни, преступление в процессе) звоните в 112 или 102․
Телефоны подразделений Москома
| Отдел / Приёмное отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с обращениями граждан (ГУ ОГ) | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел профилактики правонарушений | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмное отделение по вопросам миграции | +7 (495) -77‑77‑80 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
Электронный адрес
info@mvd․ru – общий электронный ящик для вопросов граждан․
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- ОТГ – obrat@mosgov․mvd․ru
- Профилактика – prevention@mosgov․mvd․ru
- Миграция – migration@mosgov․mvd;ru
Личный кабинет (ЛК) на сайте МВД
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․mvd․ru
- Регистрация через Госуслуги (единой учетной записи)․
- Функции ЛК: подача заявлений, запись на приём, просмотр ответов, загрузка документов․
Личный приём (запись на приём к сотруднику)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать нужный отдел, указать причину обращения и удобное время․
- По телефону +7 (495) -77‑77‑77 – оператор уточнит детали и подтвердит запись․
График приёма - Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота: 09:00‑14:00 (только по предварительной записи)․
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Структура отделов Москома - Главное управление по работе с обращениями граждан (ГУ ОГ) – приём и обработка писем, заявлений, жалоб․
- Отдел профилактики правонарушений – профилактика преступности, работа с общественными организациями․
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с несовершеннолетними правонарушителями․
- Отдел миграционного контроля – вопросы миграции, выдача разрешений․
- Отдел кадров и обучения – кадровая работа, повышение квалификации сотрудников;
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, электронных сервисов․
Руководство Москома
- Главное управление по работе с обращениями граждан (ГУ ОГ) – приём и обработка писем, заявлений, жалоб․
- Отдел профилактики правонарушений – профилактика преступности, работа с общественными организациями․
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с несовершеннолетними правонарушителями․
- Отдел миграционного контроля – вопросы миграции, выдача разрешений․
- Отдел кадров и обучения – кадровая работа, повышение квалификации сотрудников;
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, электронных сервисов․
Руководство Москома
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Москома МВД России | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -77‑77‑70 |
| Заместитель начальника – по работе с обращениями | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Заместитель начальника – по профилактике | Подполковник полиции Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑72 |
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе Москома можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте: https://мвд․рф/mos/otzyvy
- Портал Госуслуги – раздел «Мнения граждан о государственных услугах»․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал @mosgov_mvd – публикуются как положительные, так и критические отзывы;
Краткая инструкция по обращению - Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации)․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии заявлений)․
- Выберите удобный способ:
- Онлайн через Личный кабинет․
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200․
- Лично – записавшись на приём в выбранное отделение․
- Отправьте обращение и сохраните контрольный номер․
- Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону․
- Онлайн через Личный кабинет․
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200․
- Лично – записавшись на приём в выбранное отделение․
Важно: При обращении указывайте точные данные (ФИО, контактный телефон, адрес)․ Если вопрос срочный (угроза жизни, преступление в процессе), сразу звоните в 112 или 102․
Надеемся, что данная статья поможет быстро и без лишних затруднений связаться с Москомом МВД России․