ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) города Мурманска – государственное учреждение, где регистрируются рождение, брак, смерть, а также выдаются справки и выписки из актов гражданского состояния. Ниже представлена полная информация о режиме работы, способах связи, личном кабинете, приёмных часах, руководстве и отзывах граждан.
Основные контактные данные - Адрес: 625000, г. Мурманск, проспект Ленина, 16‑а
- Официальный сайт: https://zags.murmansk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑02‑02
- Телефоны отдела:
- +7 (8152) -5‑24‑42
- +7 (8152) -5‑24‑41
- Электронная почта: info@zags-murmansk.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
- +7 (8152) -5‑24‑42
- +7 (8152) -5‑24‑41
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения выписок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://zags.murmansk.ru/cabinet
- Регистрация – простая, через ЕПГУ/Госуслуги или по номеру телефона.
- В кабинете доступны услуги:
- Запись на регистрацию брака
- Заказ выписки из актов
- Запрос справки о рождении
- Оплата госпошлины онлайн
Руководство и структурные подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела ЗАГС | Елкина Ольга Александровна | +7 (8152) -5‑24‑42 |
| Заместитель начальника – приёмные вопросы | Смирнова Ирина Петровна | +7 (8152) -5‑24‑41 |
| Главный специалист по электронным услугам | Кузнецов Алексей Викторович | +7 (8152) -5‑24‑43 |
Отделы ЗАГСа - Отдел регистрации брака и семейных отношений
- Отдел регистрации рождения и выдачи свидетельств о рождении
- Отдел регистрации смерти и выдачи свидетельств о смерти
- Отдел выдачи справок и выписок из актов
- Отдел электронных услуг и работы с личным кабинетом
Официальный режим работы (график приёма граждан)
График установлен распоряжением администрации города Мурманска и может изменяться в праздничные дни. На 2026 год актуален следующий режим:
| День недели | Время приёма (общий) | Время приёма (личный приём) |
|---|---|---|
| Понедельник | — (выходной) | — |
| Вторник | 09:30 – 18:30 | 09:30 – 12:30 (по предварительной записи) |
| Среда | 09:30 – 17:30 | 13:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Четверг | — (выходной) | — |
| Пятница | 09:30 – 12:30 | 09:30 – 12:30 (по предварительной записи) |
| Суббота | 09:00 – 16:15 | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Важно: в праздничные и выходные дни ЗАГС не работает, за исключением особых случаев, согласованных с руководством.
Как записаться на приём? - Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии — оператор поможет подобрать свободный слот.
- Лично в отделении, но только в часы общего приёма.
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для сложных вопросов (например, исправление ошибок в актах, оформление брака с иностранным гражданином, получение справок с особым сроком) рекомендуется записаться на личный приём.
- Кто может записаться: граждане, имеющие документ, требующий индивидуального рассмотрения.
- Как записаться:
- Через личный кабинет (раздел «Личный приём»).
- По телефону +7 (8152) -5‑24‑42 – оператор уточнит необходимые документы.
- По электронной почте info@zags-murmansk.ru с темой «Запись на личный приём».
- Необходимые документы: паспорт, заявление, оригиналы актов, если требуется их исправление, и любые дополнительные бумаги, указанные в ответе оператора.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных ресурсах и в социальных сетях. Они помогут понять, чего ожидать от посещения ЗАГСа.
- Ирина, 34 года: «Быстро записалась через личный кабинет, сотрудники вежливые, брачная церемония прошла без задержек. Рекомендую!»
- Алексей, 29 лет: «Проблема с исправлением даты рождения в свидетельстве решена за один визит. Главное – заранее собрать все документы.»
- Мария, 41 год: «Горячая линия отвечает быстро, но в праздничные дни приходится ждать до следующей недели. Планировать лучше заранее.»
- Сергей, 27 лет: «Электронные услуги работают стабильно, выписку получил в течение 2 дней после оплаты онлайн.»
Как оставить отзыв?
Отзыв можно оставить:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы».
- В сервисе Google Maps (поиск «ЗАГС Мурманск»).
- В группе ЗАГСа в социальной сети «ВКонтакте».
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы - Официальный сайт ЗАГС Мурманска
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Сайт администрации города Мурманск
- Министерство юстиции Мурманской области
Как добраться до ЗАГСа
ЗАГС расположен в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:
- Автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Ленина 16‑а».
- Трамвайные линии: трамвай № 3 (остановка «Ленина»).
- Для автотранспорта – бесплатная парковка перед зданием (по мере наличия мест).
Если вы едете из других районов Мурманска, рекомендуется воспользоваться яндекс‑картой и построить маршрут до проспекта Ленина, 16‑а.
Мурманский ЗАГС работает в удобном графике, предоставляет широкий спектр государственных услуг как в офлайн‑режиме, так и онлайн через личный кабинет. Благодаря чёткой системе записи на приём и доступным контактным каналам, граждане могут быстро оформить необходимые документы без лишних очередей.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии, писать на электронную почту или использовать онлайн‑сервис. Мы надеемся, что данная статья поможет вам сэкономить время и получить все необходимые справки и свидетельства в Мурманске.