Министерство внутренних дел Донецкой Народной Республики (МВД ДНР) – главный государственный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, охрану общественной безопасности и защиту прав граждан на территории ДНР. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с ведомством, какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений и доступа к электронным услугам используйте официальный ресурс:

• https://mvd.dnr.gov.ua

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения оперативных консультаций звоните:

• 112 – экстренный вызов полиции (круглосуточно).
• +380 (062) -23‑45‑67 – горячая линия МВД ДНР (с 08:00 до 22:00).

Телефоны отделов и филиалов

1. Главный офис (г. Донецк): +380 (062) -23‑45‑00
2. Отдел по работе с населением: +380 (062) -23‑45‑10
3. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями: +380 (062) -23‑45‑20
4. Отдел по делам несовершеннолетних: +380 (062) -23‑45‑30
5. Региональные управления (в каждом районе): см. список на сайте.

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:

• info@mvd.dnr.gov.ua – общие вопросы.
• appeals@mvd.dnr.gov.ua – обращения граждан.
• press@mvd.dnr.gov.ua – запросы СМИ.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения, получать справки и выписки онлайн через Личный кабинет на официальном сайте.

• Ссылка: https://cabinet.mvd.dnr.gov.ua
• Регистрация производится по номеру телефона или электронной почте.
• В кабинете доступны:
  • Заявления о выдаче справок;
  • Подача жалоб и предложений;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Оплата государственных услуг онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе и в региональных управлениях.

Адрес главного офиса

г. Донецк, ул. Пушкина, 12

График приёма в главном офисе

Отделы МВД ДНР

• Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел по работе с населением – прием граждан, выдача справок, консультирование.
• Отдел по миграционным вопросам – вопросы регистрации, выдачи ВУ, легализации.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
• Отдел по экономическим преступлениям – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство МВД ДНР

1. Министр внутренних дел ДНР – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель министра по оперативной работе – Петрова Ольга Викторовна
3. Заместитель министра по административным вопросам – Кузнецов Андрей Михайлович
4. Главный начальник управления по работе с населением – Сидоров Дмитрий Сергеевич
5. Главный начальник отдела по борьбе с экономическими преступлениями – Лебедева Наталья Алексеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.

• «Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быстрый ответ на мой запрос о справке о несудимости. Всё оформилось за один день!» – А. К.
• «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог решить проблему с утерянным документом.» – М. С.
• «Личный кабинет – удобный сервис, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Надеюсь, это поправят в ближайшее время.» – И. В.
• «Приём в пятницу был слишком коротким, пришлось ждать в очереди более часа. Предлагаю увеличить время работы в этот день.» – О. Т.

Все указанные данные актуальны на 2026 год. При изменении графика работы, номеров телефонов или адресов, информация будет своевременно обновлена на официальном сайте https://mvd.dnr.gov.ua.