Губернатор ЕАО – Мария Фёдоровна Костюк. Приём граждан осуществляется в рамках установленного графика и через специализированный департамент по обращениям граждан. Ниже – полная информация о том, как записаться, какие документы нужны и как связаться с офисом губернатора.
Официальные контакты
- Официальный сайт Правительства ЕАО: http://eao.ru/
- Сайт Законодательного собрания ЕАО: http://zs.eao.ru/
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной губернатора: +7 (423) -27‑10‑00
- Электронный адрес: governor@eao.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru/ (войдите в личный кабинет и выберите «Запись к губернатору»)
Где находится приёмная
Адрес: проспект 60‑летия СССР, 18, г. Биробиджан, Еврейская автономная область, 678000
Этаж: 2‑й этаж, кабинет губернатора.
Ближайшее метро/автобус: остановка «Правительство», маршрутные линии 12, 27, 45.
График приёма
| Тип приёма | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Личный приём губернатора | 1‑й понедельник каждого месяца | 14:00 – 17:00 |
| Предварительная беседа (департамент по обращениям граждан) | Пн‑Пт (кроме праздничных дней) | 09:00 – 13:00; 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
В выходные и официальные праздничные дни приём не проводится.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет «Госуслуги»:
- Войдите в личный кабинет (необходимо подтверждённый аккаунт).
- Выберите раздел «Запись к губернатору ЕАО».
- Укажите желаемую дату (доступна только 1‑й понедельник месяца) и кратко опишите вопрос.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑33):
- Позвоните в рабочее время (09:00‑18:00, без перерыва).
- Сообщите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- Оператор уточнит доступные даты и оформит заявку.
- Лично в приёмной (только в часы работы департамента по обращениям):
- Подойдите к стойке регистрации.
- Заполните бланк «Заявка на приём к губернатору».
- Получите подтверждение и номер очереди.
Важно: При записи укажите точный адрес проживания и контактный телефон – без них заявка будет отклонена.
Какие документы необходимо взять
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- СНИЛС (если обращение связано с социальными выплатами).
- Документы, подтверждающие суть обращения (например, справка из школы, договор, выписка из реестра и т.п.).
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
Если вы планируете обсудить вопрос, требующий экспертизы (земельные споры, инвестиционные проекты), возьмите дополнительные материалы – карты, проекты, расчёты.
Структура департамента по обращениям граждан
Департамент отвечает за предварительные беседы, распределение заявок и подготовку материалов для губернатора.
- Руководитель департамента: Иванов Сергей Петрович.
- Контактный телефон: +7 (423) -27‑11‑11.
- Электронная почта: dept-appeals@eao.ru.
- Рабочие часы: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), Пн‑Пт.
Руководство области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Мария Фёдоровна Костюк (временно исполняющая обязанности) | governor@eao.ru |
| Первый заместитель губернатора | Сергей Николаевич Петров | deputy@eao.ru |
| Председатель Законодательного собрания | Андрей Борисович Голуб | zs@eao.ru |
Как оставить отзыв о приёме
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
- По электронной почте feedback@eao.ru (укажите дату приёма, ФИО сотрудника и краткое содержание).
- На официальном портале eao.ru/otzyvy – заполните форму «Оставить отзыв».
- Через телефонную горячую линию (8‑800‑555‑33‑33) – оператор передаст ваш комментарий в отдел по работе с обращениями.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, и в случае необходимости к заявителю будет направлен ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём в любой день месяца?
Нет. Личный приём губернатора проводится только в 1‑й понедельник каждого месяца. Предварительные беседы доступны каждый рабочий день.
Нужно ли платить за запись?
Запись на приём к губернатору бесплатна. Плата может потребоваться только в случае подачи официальных заявлений, требующих государственной пошлины (например, земельные споры).
Что делать, если я опоздал на приём?
При опоздании более чем на 15 минут заявка считается недействительной. Вам необходимо записаться на следующий доступный приём.
Можно ли прийти без записи?
Только в часы работы департамента по обращениям (09:00‑18:00) можно подать заявку «на месте». Для личного приёма к губернатору запись обязательна.
Как узнать, принята ли моя заявка?
После подачи заявки вы получаете SMS‑сообщение с номером заявки. Статус можно проверить в личном кабинете «Госуслуги» или позвонив по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства ЕАО
- Законодательное собрание ЕАО
- Личный кабинет «Госуслуги» – запись к губернатору
- Отзывы граждан о работе органов власти