Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) в г. Москва предоставляет широкий спектр
служб для граждан: от приёма заявлений и жалоб до записи на личный приём к руководителям подразделений.
В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения, которые помогут быстро
получить необходимую информацию.
Официальный сайт
Главный портал МВД России: https://мвд.рф
Раздел МВД по г. Москва:
https://мвд.рф/ru/regions/moscow
На официальном сайте вы найдёте:
- Полный перечень подразделений и их контакты;
- Информацию о порядке подачи заявлений, жалоб и предложений;
- Сервис «Личный кабинет» для онлайн‑обращений;
- Новости, пресс‑релизы и актуальные изменения в работе МВД.
Горячая линия МВД России
Единый бесплатный номер горячей линии, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю:
- 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатный номер для всех регионов, в т.ч. Москвы.
Для звонков из Москвы доступны дополнительные номера доверия:
- 8 (495) -67‑74‑47 – телефон доверия МВД России;
- 8 (495) -67‑72‑64 – приёмная МВД (запись на личный приём);
- 8 (495) -67‑54‑48 – автоинформатор по порядку рассмотрения обращений;
- (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35 – горячая линия по кадровым вопросам;
- 7 (495) -31‑74‑47 – телефон доверия Главного управления МВД по г. Москва.
Электронная почта и онлайн‑обращения
Если вы предпочитаете писать, а не звонить, используйте официальные e‑mail‑адреса:
- info@mvd.ru – общие запросы;
- moscow@mvd.ru – вопросы, связанные с работой подразделений в Москве;
- feedback@mvd.ru – приём жалоб и предложений.
Все письма обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет присвоен номер обращения, который следует сохранять.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МВД рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Функции кабинета:
- Отправка заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Запись на личный приём к сотрудникам МВД;
- Получение копий документов и справок.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
Контактные данные приёмной - Адрес: г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11
- Телефон для записи: 8 (495) -67‑72‑64
- Электронная форма записи: через Личный кабинет или на странице «Запись на приём»
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура подразделений (отделы) в г. Москва
Ниже перечислены основные отделы Главного управления МВД по г. Москва и их функции.
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых махинаций.
- Управление по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование.
- Отдел кадров – набор, обучение и распределение сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Управление по делам миграции – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
Руководство Главного управления МВД по г. Москва
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по г. Москва | А. В. Смирнов | 8 (495) -67‑74‑47 | head.moscow@mvd.ru |
| Заместитель начальника по кадрам | И. П. Кузнецова | 8 (495) -94‑89‑83 | hr.moscow@mvd.ru |
| Заместитель начальника по взаимодействию с общественностью | С. Н. Лебедев | 8 (495) -67‑54‑48 | press.moscow@mvd.ru |
Отзывы граждан
Мнения жителей о работе МВД собираются в нескольких официальных каналах:
- Сайт «Горячая линия МВД» – после завершения разговора вам будет предложено оставить оценку.
- Личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения» можно написать комментарий и прикрепить документы.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан к органам власти».
- Социальные сети – официальные аккаунты МВД в ВКонтакте,
Telegram и Facebook.
При написании отзыва указывайте:
- Номер обращения (если он был получен);
- Дата и время обращения;
- Конкретный отдел или сотрудника, к которому относится ваш вопрос;
- Краткое, но ёмкое описание ситуации и ваши предложения.
Краткая памятка для граждан - Для экстренных ситуаций звоните 112 (служба спасения) или 8‑800‑222‑74‑47 (горячая линия МВД).
- Если нужен совет по правовым вопросам – используйте телефон доверия 8 (495) -67‑74‑47.
- Для записи на личный приём – звоните 8 (495) -67‑72‑64 или оформляйте заявку в Личном кабинете.
- Все обращения фиксируются, вам будет присвоен номер, который следует сохранять до получения ответа.
- При обращении по электронной почте указывайте тему письма в формате: «[Отдел] – [Краткое содержание] – № обращения (если есть)».
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Министерством внутренних дел России в г. Москва.