Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Москва — один из крупнейших органов исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в столице. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с ведомством, где находится его приёмная, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.

Официальный сайт

Для получения официальной информации, подачи заявлений и доступа к личному кабинету используйте:

• Основной портал МВД Москвы: http://77.мвд.рф
• Служебный портал (личный кабинет): https://lk.mvd.ru – вход для сотрудников и граждан, желающих отслеживать статус своих обращений.

Электронная почта

Для письменных обращений, запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• guvd.p38@mvd.ru – адрес Главного управления МВД России по г. Москва.

При заполнении формы обращения обязательно указывайте корректный адрес электронной почты, который принадлежит российскому национальному домену («.ru», «.рф»).

Горячая линия и телефонные справочные

Тип линии	Номер телефона	Время работы
Горячая линия МВД России (общероссийская)	8‑800‑200‑0‑200	Круглосуточно
Справочная (автоинформатор) МВД Москвы	8 (495) -67‑54‑48	Круглосуточно
Приёмная (приём граждан)	(495) -31‑7264	Пн‑Пт 10:00‑16:00, Ср 10:00‑20:00, Сб 10:00‑14:00 (1‑я, 3‑я недели)
Справочная телефонная линия	(495) -31‑5448	Пн‑Пт 10:00‑18:00

Адреса и реквизиты

• Главный офис (приёмная): г; Москва, ул. Петровка, 38 (тел.: (495) -31‑7264)
• Штаб‑офис МВД России: г. Москва, ул. Житная, 16, 119991
• Отдел кадров: г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11, 129090

Личный приём (приём граждан)

С 27 марта 2020 г. личный приём был временно приостановлен в связи с мерами против COVID‑19. На текущий момент приём осуществляется только в электронном виде.

Как записаться на личный приём

1. Перейдите на страницу «Приём обращений».
2. Заполните форму, указав:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Электронный адрес (домен .ru/.рф);
   • Краткое содержание обращения;
   • Желаемую дату и время (в пределах графика приёма).
3. После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.

График работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник, вторник, четверг, пятница	10:00 – 16:00
Среда	10:00 – 20:00
Суббота (1‑я и 3‑я недели месяца)	10:00 – 14:00
Воскресенье, праздничные дни	выходной

Структура и отделы

Внутренняя организация МВД Москвы включает несколько ключевых подразделений:

• Главное управление МВД России по г. Москва – общее руководство.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, заявлений, предложений;
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие со СМИ и проведение информационных кампаний.
• Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
• Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
• Отдел технической поддержки и ИТ – поддержка официальных сайтов и электронных сервисов.
• Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения регламентов и профилактика коррупции.

Руководство

Должность	ФИО
Глава Главного управления МВД России по г. Москва	Олег Анатольевич Баранов
Министр внутренних дел РФ	Владимир Александрович Колокольцев

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе МВД Москвы через несколько официальных каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан» и «Отзывы».
• Социальные сети: официальная страница ВКонтакте (м. Москва, полиция).
• Сайт Досудебного обжалования – возможность подать жалобу, если были нарушены регламенты предоставления услуг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отправить заявление в электронном виде?

Перейдите в раздел «Приём обращений», заполните форму и прикрепите необходимые документы. После отправки вы получите автоматическое подтверждение.

Можно ли получить справку о несудимости онлайн?

Да. На официальном сайте 77.мвд.рф в разделе «Электронные услуги» доступна услуга «Справка о несудимости». Требуется авторизация через личный кабинет.

Куда обращаться в случае экстренной ситуации?

Набирайте единый номер 112 – это общероссийская служба экстренного реагирования, которая перенаправит ваш вызов в соответствующее подразделение МВД.

---

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: http://77.мвд.рф
Электронная почта: guvd.p38@mvd.ru
Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
Справочная (автоинформатор) МВД Москвы: 8 (495) -67‑54‑48
Приёмная (телефон): (495) -31‑7264
Справочная телефонная линия: (495) -31‑5448
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Петровка, 38
Личный кабинет: https://lk.mvd.ru

Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте МВД Москвы.