МВД РФ по НСО – подразделение Министерства внутренних дел России, отвечающее за реализацию национального проекта «Инфраструктура для жизни», контроль за соблюдением общественного порядка, миграционную политику и безопасность в рамках национальных стратегических объектов (НСО). Ниже собраны все необходимые контакты, сведения о личном приёме, структуре и руководстве, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал подразделения – http://мвд.рф. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные сервисы (запись в отделения, личный кабинет, онлайн‑запросы);
- База нормативных актов и инструкций;
- Контактные данные всех региональных отделений.
Горячие линии и телефонные справочные
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Экстренный вызов (полиция) | 102 |
| Неотложная помощь (неэкстренная) | 8‑800‑200‑0‑102 |
| Горячая линия по вопросам миграции | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Служба поддержки портала «Личный кабинет МВД» | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Обратная связь по работе отделений (региональный уровень) | +7 (495) -77‑88‑88 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы – info@mvd.gov.ru
- Вопросы миграции – migration@mvd.gov.ru
- Обращения граждан (жалобы, предложения) – feedback@mvd.gov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Граждане могут воспользоваться следующими онлайн‑инструментами:
- Личный кабинет на портале Госуслуг – gosuslugi.ru. Через него можно подать заявление о выдаче справки, записаться в отделение, отследить статус обращения.
- Личный кабинет МВД – lk.mvd.ru. Позволяет просматривать историю обращений, получать электронные копии документов, оформлять запросы в рамках НСО.
- Мобильное приложение «МВД России» (iOS/Android) – быстрый доступ к новостям, картам полицейских участков и кнопке «SOS».
Личный приём (приём граждан)
Адрес и контактные данные
Главное управление по НСО
ул. Тверская, д. 7, офис 12,
г. Москва, 125009, Россия
Тел.: +7 (495) -77‑33‑33
Факс: +7 (495) -77‑33‑34
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться
Записаться на приём можно тремя способами:
- Онлайн через личный кабинет МВД;
- По телефону горячей линии +7 (495) -77‑33‑33 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
- Через портал Госуслуг – раздел «Запись в отделения МВД».
Структура и отделы
Подразделение «МВД РФ по НСО» состоит из нескольких ключевых отделов:
- Отдел по миграционной политике – контроль за законностью пребывания иностранных граждан.
- Отдел общественного порядка – организация мероприятий, патрулирование, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел по работе с национальными стратегическими объектами – охрана объектов критической инфраструктуры.
- Отдел информационной безопасности – защита информационных систем МВД.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности подразделения.
Руководство
На 2026 год в руководство входит:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Александрович Колокольцев | kolokoltsev@mvd.gov.ru |
| Глава Управления по НСО | Алексей Петрович Сидоров | sidorov.ap@mvd.gov.ru |
| Заместитель главы (мigrация) | Ирина Владимировна Кузнецова | kuznetsova.iv@mvd.gov.ru |
| Начальник отдела охраны НСО | Дмитрий Сергеевич Лебедев | lebedev.ds@mvd.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе МВД». Пользователи могут оставлять оценки (от 1 до 5 звёзд) и писать комментарии.
- Электронный ящик feedback@mvd.gov.ru – для детального описания ситуации, предложений и жалоб.
- Социальные сети МВД (ВКонтакте, Telegram, YouTube) – в комментариях к постам и в специальных опросах.
Примеры типовых отзывов (анонимно):
- «Благодарю сотрудников отдела по миграции за быструю и профессиональную помощь в получении вида на жительство. Оценка – 5 звёзд».
- «Долго ждал в очереди в личном приёме, но в итоге получил нужную справку. Предлагаю ввести онлайн‑очередь без звонка».
- «Неудовлетворительно отреагировали на моё обращение о нарушении общественного порядка в районе. Оценка – 2 звезды».
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникла необходимость обратиться с жалобой, предложением или запросом, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте;
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@mvd.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации;
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑0‑102 и запросить регистрацию обращения;
- Лично посетить отделение МВД по адресу, указанному в пункте 5.1, и заполнить бумажный бланк.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ – http://мвд.рф
- Портал «Госуслуги» – gosuslugi.ru
- Личный кабинет МВД – lk.mvd.ru
- Telegram‑канал МВД – @mvd_russia
- Страница отзывов на «Госуслугах» – gosuslugi.ru/feedback/mvd
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты, записаться на приём и получить ответы на все интересующие вопросы, связанные с работой МВД РФ по НСО.