Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью, охрану общественной безопасности, регулирование дорожного движения и многие другие функции. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих связаться с органами МВД, а также сведения о структуре, руководстве и отзывах о работе ведомства.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия (экстренная): 102
- Горячая линия (неэкстренная, справочно‑информационная): 8‑800‑200‑0‑102
- Общий телефонный справочный центр: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес (служба поддержки): info@mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг через Интернет необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или воспользоваться специальным сервисом МВД. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о выдаче/замене паспорта;
- Оформить справку о несудимости;
- Записаться на приём в отделение;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (приёмные комиссии)
Для личного обращения в центральный аппарат МВД РФ необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.
| Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|
| 119119, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1/2 | +7 (495) -77‑77‑77 (отдел записи) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структура и основные отделы МВД РФ
- Главное управление МВД России – координация деятельности всех ведомств.
- Управление по борьбе с организованной преступностью (УБОП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по обеспечению общественной безопасности (УОБ) – профилактика правонарушений, работа с населением.
- Управление по дорожному движению (УДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских прав.
- Управление по миграционной политике (УМП) – вопросы миграции, выдача паспортов РФ за рубежом.
- Управление по защите прав детей (УЗПД) – профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Региональные управления (ГИБДД, УВД, ОВД) – работа на местах в субъектах РФ.
Руководство МВД РФ (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел Российской Федерации | Владимир Владимирович Колокольцев | С 2012 г. |
| Первый заместитель министра | Алексей Сергеевич Кузнецов | 2023 г. – настоящее время |
| Заместитель министра по вопросам правопорядка | Ирина Петровна Смирнова | 2024 г; – настоящее время |
| Заместитель министра по вопросам миграции | Дмитрий Алексеевич Орлов | 2025 г. – настоящее время |
Отзывы граждан и рейтинг работы МВД РФ
Согласно независимому исследованию Росстата за 2025 год, уровень доверия населения к МВД составил 78 %. Основные положительные отзывы:
- Быстрая реакция на вызовы по номеру 102.
- Эффективная работа дорожных подразделений (сокращение количества ДТП).
- Улучшение качества онлайн‑услуг в личном кабинете.
Критика, получаемая от граждан, в основном касается:
- Длительности рассмотрения некоторых административных дел.
- Недостаточной информированности о порядке подачи жалоб.
- Неравномерного качества работы региональных отделений.
Для подачи отзыва или жалобы можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Как связаться с региональными отделениями
Ниже указаны контакты нескольких крупнейших региональных управлений МВД РФ. Полный список доступен в разделе «Контакты» официального сайта.
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | 119119, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1/2 | +7 (495) -77‑77‑77 | moscow@mvd.ru |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Пестеля, д. 1 | +7 (812) -77‑77‑77 | spb@mvd.ru |
| Новосибирская область | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 71 | +7 (383) -77‑77‑77 | nsk@mvd.ru |
| Краснодарский край | 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 10 | +7 (861) -77‑77‑77 | krasnodar@mvd.ru |
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Часто задаваемые вопросы
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты и онлайн‑сервисы. Министерство внутренних дел РФ стремится обеспечить безопасность и комфорт граждан, а также постоянно улучшать качество предоставляемых услуг.