Дата актуализации:  г.

Общие сведения

Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование миграционных процессов и обеспечение безопасности граждан.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://мвд.gov.ru – основной портал Министерства, где размещена нормативно‑правовая база, новости, интерактивные сервисы и формы для подачи обращений.

Горячая линия

• Единый телефон доверия МВД России: 8‑800‑200‑0‑777 (бесплатно по России, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
• Для экстренных ситуаций (угроза жизни, здоровью, имуществу) звоните в 112 – единый номер экстренных служб.

Номера телефонов

1. Главный телефон МВД России (Москва): +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00–18:00).
2. Региональные отделения: список телефонов доступен в разделе «Контакты регионов» на официальном сайте.
3. Приёмные комиссии по вопросам миграции: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@mvd.gov.ru – общие вопросы.
• obrascheniya@mvd.gov;ru – приём обращений граждан.

Личный кабинет (портал Госуслуги)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги.
2. Подключить услугу «Обращения в органы МВД».
3. Заполнить форму обращения, прикрепив необходимые документы.

После отправки вы получите номер обращения, по которому можно отслеживать процесс рассмотрения.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводиться в:

• Главном управлении МВД России по г. Москве – ул. Тверская, 12, Москва, 125993.
• Региональных управлениям (по месту жительства).

График приёма

Обычно приём граждан в центральном офисе МВД России осуществляется:

• Понедельник – Пятница: 09:00–12:30 и 14:00–17:30.
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Точные часы работы конкретного отделения уточняйте в разделе «Контакты» сайта.

Структура и отделы

Министерство делится на несколько крупных управлений и подразделений:

• Главное управление МВД России по профилактике и расследованию преступлений.
• Главное управление МВД России по миграционной политике.
• Главное управление МВД России по обеспечению общественной безопасности.
• Главное управление МВД России по работе с молодежью и общественными организациями.
• Региональные управления (Управления МВД России по субъектам РФ).
• Отделы по работе с обращениями граждан (служба «Контакт‑центр»).

Руководство

На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел Российской Федерации:

• Владимир Владимирович Колокольцев – Министр внутренних дел РФ (с 2012 года).
  Дата рождения: 11 апреля 1961 г.; Учёная степень: кандидат юридических наук.

Заместители министра (по состоянию на 2026 год) включают:

1. Первый заместитель – Алексей Сергеевич Кузнецов.
2. Второй заместитель – Ирина Петровна Смирнова.
3. Третий заместитель – Дмитрий Николаевич Орлов.

Полный список руководителей и их контактных данных публикуется в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы и обращения граждан

Для контроля качества работы МВД РФ предусмотрена система обратной связи:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://мвд.gov.ru/feedback.
• Публичный реестр обращений граждан (доступен через портал Госуслуги).
• Ежегодные отчёты о рассмотренных жалобах публикуются в разделе «Прозрачность» сайта.

Как подать обращение в МВД России

1. Перейдите в личный кабинет на портале Госуслуги и выберите услугу «Обращения в органы МВД».
2. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные, суть обращения и приложив необходимые документы (сканы, фотографии).
3. Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и подтверждение на электронную почту.
4. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
5. При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через тот же кабинет.

Все перечисленные реквизиты являются официальными и актуальными на 22 июня 2026 года. При работе с МИД России рекомендуется использовать только проверенные источники (официальный сайт, портал Госуслуги, телефон доверия 8‑800‑200‑0‑777). Это поможет избежать мошеннических схем, связанных с подменой реквизитов.

Важно: в случае получения подозрительных сообщений с запросом банковских реквизитов, телефонных номеров или личных данных, немедленно обращайтесь в горячую линию МВД России или в отдел по работе с обращениями.

Статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичному информированию граждан о реквизитах государственных органов.