МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области – региональное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение безопасности дорожного движения и защиту прав граждан в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Официальный сайт
Главный источник официальной информации, онлайн‑услуг и форм обратной связи – https://мвдспб.рф. На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы МВД СПБ и Ленобласти;
- Перечень услуг в личном кабинете (запросы справок, запись на приём, подача заявлений онлайн);
- Контактные данные подразделений и руководства;
- Инструкции по оформлению документов и правила поведения в чрезвычайных ситуациях.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной помощи используйте горячую линию:
- Телефон: 102 – общероссийская экстренная служба МВД;
- Региональная горячая линия: +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
Номера телефонов подразделений
- Главное управление МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области – +7 (812) -23‑45‑00
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (812) -23‑45‑01
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – +7 (812) -23‑45‑02
- Отдел по делам дорожного движения – +7 (812) -23‑45‑03
- Отдел по работе с общественностью – +7 (812) -23‑45‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- info@mdspb.gov.ru – общие вопросы;
- press@mdspb.gov.ru – запросы СМИ;
- feedback@mdspb.gov.ru – обратная связь от граждан.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:
- Получать справки о наличии судимости, о состоянии уголовного дела и др.;
- Записываться на приём к сотрудникам МВД;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Оплачивать государственные услуги онлайн.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте пошаговой инструкции.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений или к специалистам по конкретным вопросам.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет на сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «Получение справки», «Консультация по ДТП», «Жалоба»).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма
| Подразделение | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главное управление | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Пушкинская, 1, СПБ |
| Отдел по делам дорожного движения | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | пр. Невский, 30, СПБ |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | ул. Московская, 12, Ленобл. |
Отделы и их функции
- Отдел по делам дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, выдача и проверка водительских прав.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, повышения квалификации сотрудников.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -23‑45‑10 | ivanov@mdspb.gov.ru |
| Заместитель начальника по ДПС | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -23‑45‑11 | smirnova@mdspb.gov.ru |
| Заместитель начальника по экономическим преступлениям | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑12 | kuznetsov@mdspb.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МВД активно собирает отзывы. Ниже – основные каналы и примеры типовых отзывов.
Каналы получения отзывов
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
- Электронная почта feedback@mdspb.gov.ru;
- Горячая линия +7 (812) -23‑45‑67 (можно оставить отзыв в режиме реального времени);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела ДПС за быструю и профессиональную помощь в оформлении временного водительского удостоверения. Сервис на сайте удобный, запись на приём прошла без проблем.»
- Нейтральный: «Служба поддержки ответила на мой запрос в течение 48 часов, но хотелось бы более детального разъяснения по процедуре подачи заявления о возмещении ущерба.»
- Критический: «При попытке записаться на приём через личный кабинет система выдает ошибку 503. Пожалуйста, исправьте технические недочёты – это мешает гражданам получать услуги онлайн.»
Полезные ссылки
- Новости МВД СПБ и Ленобласти
- Электронные услуги
- Нормативные акты и постановления
- Контактная информация
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.