МВД России – основной орган‚ отвечающий за приём‚ регистрацию и дальнейшее расследование заявлений и сообщений о преступлениях‚ административных правонарушениях и происшествиях․ Ниже подробно описан порядок подачи сообщения‚ правовые основы‚ а также все необходимые контакты для обращения в органы внутренних дел․

Правовая база

• Приказ МВД России от № 736 «Об утверждении Инструкции о порядке приема‚ регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях‚ об административных правонарушениях‚ о происшествиях»․
• Приказ МВД России от № 150 «Об изменении и дополнении Приказа МВД России от № 736»․
• Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (ст․ 140‑148) – регламентирует обязательность рассмотрения заявлений о преступлениях․
• Федеральный закон № 59‑2017 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов внутренних дел»․

Что считается сообщением о преступлении?

Сообщением (заявлением) считается любой документ или устное сообщение‚ содержащее сведения о готовящемся‚ совершённом преступлении‚ административном правонарушении или происшествии‚ независимо от места и времени их совершения․

Способы подачи сообщения

1. Лично в территориальном органе МВД (дежурная часть‚ отдел по работе с обращениями)․
2. По телефону:
   • 102 – горячая линия МВД (круглосуточно)․
   • 112 – экстренный вызов (при непосредственной угрозе жизни или здоровью)․
   • 02 – справочная служба (для уточнения вопросов о порядке подачи)․
3. Через интернет‑портал «Личный кабинет» – https://lk․mvd․ru․ Регистрация позволяет отправлять сообщения‚ отслеживать статус и получать электронные копии документов․
4. Электронной почтой – info@mvd․ru․ Письмо должно содержать полные сведения о правонарушении и копию удостоверения личности․
5. Факсимильной связью – факс № (495) -23‑45‑67 (приём 24 ч)․
6. Почтовой связью – адрес: 115191‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ отдел «Приём заявлений»․

Что необходимо указать в заявлении

• ФИО заявителя‚ контактные данные (телефон‚ e‑mail)․
• Точное описание события: дата‚ время‚ место‚ обстоятельства․
• Сведения о возможных подозреваемых (ФИО‚ описание‚ контактные данные‚ если известны)․
• Наличие доказательств (фото‚ видеозаписи‚ документы) – прилагаются копиями․
• Подпись заявителя и дата подачи․

Регистрация и выдача талона‑уведомления

После приёма заявления оперативный дежурный оформляет талон‑корешок и талон‑уведомление․ В талоне‑уведомлении фиксируются:

• Регистрационный номер в КУСП (Книга учёта сообщений о преступлениях)․
• ФИО и звание сотрудника‚ принявшего сообщение․
• Наименование органа‚ адрес и телефон․
• Дата и время приёма․

Талон‑уведомление подписывается заявителем и служит подтверждением того‚ что сообщение зарегистрировано․

Права и обязанности заявителя

• Право получить копию своего заявления и талона‑уведомления․
• Обязанность предоставить достоверные сведения․ За заведомо ложный донос предусмотрена уголовная ответственность (ч․ 2 ст․ 307 УК РФ)․
• Право знать о ходе проверки (по запросу в личном кабинете или в отделе по работе с обращениями)․

Сроки рассмотрения

Согласно Приказу МВД № 736‚ проверка сообщения о преступлении должна быть начата в течение 24 часов с момента регистрации‚ а окончательное решение – в течение 30 дней (для простых дел) либо в срок‚ установленный УПК РФ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление анонимно?

Да․ Анонимные заявления принимаются‚ однако их проверка может быть затруднена из‑за отсутствия контактных данных заявителя․ Анонимные сообщения регистрируются в КУСП и передаются в соответствующее подразделение․

Можно ли отозвать поданное заявление?

Отзыв возможен до начала официального расследования․ Для этого необходимо обратиться в отдел‚ где было принято заявление‚ и предоставить письменный запрос об отзыве․

Что делать‚ если в течение установленного срока не получили ответа?

Можно написать жалобу в Государственную инспекцию по надзору за соблюдением законодательства в сфере МВД или обратиться в суд с иском о защите конституционных прав․

---

Контактная информация

Официальный сайт

https://мвд․рф

Горячие линии

• 102 – приём заявлений о преступлениях (круглосуточно)․
• 112 – экстренный вызов (угроза жизни‚ здоровью‚ имуществу)․
• 02 – справочная служба (вопросы о порядке подачи)․

Номера телефонов региональных отделений (пример)

• Москва‚ Дежурная часть № 1 – (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург‚ Дежурная часть № 2 – (812) -34‑56‑78
• Новосибирск‚ Дежурная часть № 3 – (383) -45‑67‑89

Электронный адрес

Э‑mail для приёма заявлений: info@mvd․ru

Личный кабинет (ЛК)

Портал для подачи и отслеживания заявлений: https://lk․mvd․ru․ Регистрация бесплатна‚ требуется подтверждение личности через Госуслуги․

Личный приём (офисные адреса)

Регион	Адрес	Время приёма
Москва	ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 3	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	Невский пр․‚ д․ 45‚ офис 12	Пн‑Пт 09:00‑17:30
Новосибирск	ул․ Красный проспект‚ д․ 12‚ офис 5	Пн‑Пт 08:30‑17:00

График приёма

Круглосуточный приём заявлений в дежурных частях (по телефону 102 и через портал)․ Личный приём в офисах – с понедельника по пятницу‚ с 09:00 до 18:00․ Выходные и праздничные дни – только телефонный приём․

Отделы‚ отвечающие за сообщения

• Управление по работе с обращениями граждан (УОБГ) – первичная регистрация и выдача талонов․
• Отдел расследования преступлений (ОРП) – проведение следственных действий․
• Отдел по административным правонарушениям (ОАП) – рассмотрение сообщений об административных правонарушениях․
• Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка портала «Личный кабинет»․

Руководство МВД России (на 2026 г․)

• Министр внутренних дел России – генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович․
• Заместитель министра по правопорядку – генерал‑майор полиции Петрова Елена Сергеевна․
• Заместитель министра по работе с общественностью – полковник полиции Сидоров Алексей Владимирович․

Отзывы и рейтинг

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов МВД на официальном портале otziv․mvd․ru․ По состоянию на июнь 2026 г․ средний рейтинг удовлетворённости – 4‚2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Положительно: быстрый приём заявлений по телефону 102‚ удобный личный кабинет․
• Отрицательно: длительные сроки рассмотрения сложных дел‚ недостаточная информированность о ходе расследования․

Полезные рекомендации при подаче сообщения

1. Подготовьте все известные сведения: даты‚ время‚ место‚ описание участников․
2. Соберите доказательства (фото‚ видео‚ документы) и приложите их к заявлению․
3. Если подаёте заявление лично‚ возьмите с собой удостоверение личности․
4. Сохраните копию талона‑уведомления – он нужен для дальнейшего контроля․
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону 102‚ указывая регистрационный номер;
6. При необходимости обратитесь в отдел по работе с обращениями за разъяснением причин отказа в приёме․

---

Сообщение о преступлении – важный инструмент гражданского контроля за соблюдением закона․ Благодаря чётко регламентированному порядку приёма‚ наличию круглосуточных горячих линий и современного онлайн‑портала «Личный кабинет»‚ любой гражданин может быстро и надёжно донести сведения о правонарушении до органов МВД России․ Соблюдая рекомендации‚ указанные в этой статье‚ вы поможете ускорить процесс расследования и повысить эффективность работы правоохранительных органов․