Томское отделение Министерства внутренних дел России (МВД) осуществляет охрану общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также выдачу документов, связанных с оборотом оружия, транспортных средств и др. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц.
Контактная информация - Официальный сайт: https://tomsk.mvd.ru
- Горячая линия (неотложные вопросы): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон отдела (приём граждан): +7 (3822) -3‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Электронный адрес: info@tomsk.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – онлайн‑запись, проверка статуса заявлений, получение справок.
Адрес и схема проезда
630099, г. Томск, ул. Пушкина, д. 10,
Ближайший метро: станция «Томская», выход к улице Пушкина.
Парковка: бесплатная стоянка у здания, места ограничены.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться - Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (паспорт, водительские права, заявление о преступлении и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Получите подтверждение на электронную почту или в SMS.
Структура отделения - Управление по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, работа с раскрытием преступлений.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Управление по делам миграции – оформление миграционных карт, выдача разрешений.
- Управление по делам дорожного движения (ГИБДД) – выдача водительских прав, регистрация ТС, контроль за ПДД.
- Управление по лицензированию и контролю за оборотом оружия – выдача лицензий, проверка соблюдения законов.
- Отдел кадров – работа с персоналом, набор сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с личным кабинетом.
Руководство отделения
- Управление по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, работа с раскрытием преступлений.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Управление по делам миграции – оформление миграционных карт, выдача разрешений.
- Управление по делам дорожного движения (ГИБДД) – выдача водительских прав, регистрация ТС, контроль за ПДД.
- Управление по лицензированию и контролю за оборотом оружия – выдача лицензий, проверка соблюдения законов.
- Отдел кадров – работа с персоналом, набор сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с личным кабинетом.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -3‑45‑68 |
| Заместитель начальника (по вопросам ООП) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3822) -3‑45‑69 |
| Начальник управления ГИБДД | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3822) -3‑45‑70 |
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Быстро помогли оформить замену паспорта, всё сделали в личном кабинете без очередей» – Марина, 34 года.
- «Патрульные на улице работают профессионально, чувствуется безопасность» – Игорь, водитель.
- «Горячая линия реагирует мгновенно, благодарен за помощь в экстренной ситуации» – Ольга, 27 лет.
Критика и предложения - «В часы пик очереди в приёмной становятся слишком длинными, хотелось бы увеличить количество окон» – Алексей, 45 лет.
- «Сайт иногда «зависает», требуется улучшить техническую часть личного кабинета» – Светлана, студентка.
- «Не хватает информации о статусе заявлений в реальном времени» – Дмитрий, предприниматель.
- «Быстро помогли оформить замену паспорта, всё сделали в личном кабинете без очередей» – Марина, 34 года.
- «Патрульные на улице работают профессионально, чувствуется безопасность» – Игорь, водитель.
- «Горячая линия реагирует мгновенно, благодарен за помощь в экстренной ситуации» – Ольга, 27 лет.
Критика и предложения - «В часы пик очереди в приёмной становятся слишком длинными, хотелось бы увеличить количество окон» – Алексей, 45 лет.
- «Сайт иногда «зависает», требуется улучшить техническую часть личного кабинета» – Светлана, студентка.
- «Не хватает информации о статусе заявлений в реальном времени» – Дмитрий, предприниматель.
Для улучшения сервиса отделение регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и учитывает предложения в своей работе.
Полезные ссылки - Официальный сайт Томского отделения МВД
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не решённые в статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑200 или написать на info@tomsk.mvd.ru. Операторы готовы помочь в любое время суток.