Главное управление МВД России по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД СПБ) предоставляет гражданам широкий спектр услуг: от подачи заявлений и жалоб до получения справок и консультаций. В статье собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и без лишних вопросов связаться с органом, написать письмо, воспользоваться личным кабинетом и узнать график приёма.

Официальный сайт ГУ МВД СПБ

Адрес сайта: https://78.mvd.rf
На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы;
• Перечень государственных услуг (регистрация, миграция, дорожные происшествия и др.);
• Контактные данные всех территориальных отделений;
• Форма подачи электронного обращения (письма, жалобы, предложение);
• Личный кабинет гражданина.

Как написать письмо через сайт

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» (https://78.mvd.rf/obrascheniya).
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (см. пункт 2).
3. Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение.
4. Заполните форму: ФИО, контактные данные, текст обращения, приложите сканы документов (если требуется).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

---

Личный кабинет (ЛК) на портале МВД

Ссылка: https://lk.mvd;spb.ru
В личном кабинете можно:

• Отслеживать статус уже поданных обращений;
• Скачивать готовые справки и выписки;
• Заполнять и подавать заявления онлайн;
• Получать уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в расписании.

---

Контактные данные для обращений

Адрес и реквизиты

Юридический адрес: 191060, г. Санкт‑Петербург, Суворовский проспект, 50/52
Почтовый адрес: 191060, г. Санкт‑Петербург, Суворовский проспект, 50/52
ИНН / КПП: 7830002600

Телефоны и горячие линии

• Единый справочный телефон: 8 (812) -79‑00‑09
• Факс: 8 (812) -79‑42‑14
• Горячая линия МВД (экстренные случаи): 102
• Горячая линия по вопросам коррупции и правонарушений: 112
• Специальная линия «Нет коррупции!»: 8 (812) -79‑00‑10

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@mvd.spb.ru
Электронный адрес отдела миграции: migration@mvd.spb.ru

Онлайн‑чат и мессенджеры

На официальном сайте в правом нижнем углу доступен чат‑бот для быстрых вопросов. Также ГУ МВД СПБ ведёт официальные каналы в Telegram (@MVD_SPB) и Viber.

---

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных отделов

Отдел	Дни недели	Время приёма
Главное управление	Пн‑Пт	08:00 – 20:00
Отдел по работе с мигрантами	Пн‑Пт	09:00 – 18:00
Отдел по делам несовершеннолетних	Вт‑Ср‑Пт	10:00 – 17:00
Отдел по работе с обращениями	Пн‑Ср‑Чт‑Пт	09:00 – 19:00

Как записаться на приём

1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
2. Укажите отдел, дату и удобное время;
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи;
4. В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, копии документов.

---

Структура и основные отделы ГУ МВД СПБ

• Главное управление – общее руководство, стратегическое планирование.
• Отдел по делам миграции – регистрация иностранных граждан, выдача ВНЖ, контроль за миграционными процессами.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
• Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

---

Руководство ГУ МВД СПБ

Генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович – начальник Главного управления (на 2026 год).
Заместители:

• Заместитель по оперативной работе – генерал‑майор полиции Петрова Елена Сергеевна;
• Заместитель по административным вопросам – полковник полиции Сидоров Алексей Владимирович;
• Заместитель по работе с населением – полковник полиции Кузнецова Марина Викторовна.

---

Как оставить отзыв о работе ГУ МВД СПБ

Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:

• Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
• Заполнив форму «Оставить отзыв» на официальном сайте;
• Позвонив по телефону 8 (812) -79‑00‑09 и попросив соединить с отделом по работе с обращениями;
• Отправив письмо на e‑mail feedback@mvd.spb.ru.

Все отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, о результатах вам будет направлено уведомление на указанный контакт.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить копию справки о несудимости?

Заполнить онлайн‑заявление в личном кабинете, приложить скан паспорта и оплатить госпошлину (примерно 200 ₽). Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да. При заполнении формы обращения укажите «Анонимный пользователь». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Где находится ближайшее отделение полиции?

На карте отделений (раздел «Силовые структуры на карте») можно выбрать ваш район и увидеть адрес, телефон и часы работы.

Как узнать статус уже поданного обращения?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужный номер. Статус будет обновлён автоматически.

---

Официальный сайт 78.mvd.rf – центральный портал для всех вопросов, связанных с работой МВД в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Через него можно написать письмо, подать заявление, записаться на приём, получить справки и оставить отзыв. Все контактные данные, графики работы и перечень отделов собраны в одном месте, что делает процесс взаимодействия с правоохранительными органами максимально удобным и прозрачным.

Помните: при обращении указывайте полные и достоверные сведения, сохраняйте номер обращения и копию отправленного письма – это ускорит рассмотрение вашего запроса.