Если вам необходимо направить официальное обращение, жалобу, предложение или запрос в Федеральную службу войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия), важно знать точные контактные данные. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные сайты, телефонные линии, электронные адреса, порядок работы личного кабинета, график приёма, структуру подразделений, руководство и ссылки на отзывы граждан.

Официальный сайт

https://www.rosgvard.ru – главный портал Росгвардии. На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, а также разделы «Обращения граждан» и «Личный кабинет».

Горячие линии и телефонные номера

• Экстренный вызов: 112 (служба реагирует круглосуточно).
• Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑0800 (работает 24/7, принимает обращения по вопросам общественной безопасности, правонарушений и рекомендаций).
• Контакт‑центр Росгвардии (Москва): +7 (495) -77‑77‑77.
• Региональные телефоны: список телефонов территориальных отделов можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронный адрес для отправки писем

Для письменных обращений, в т.ч. жалоб и предложений, рекомендуется использовать один из официальных e‑mail адресов:

1. mail@rosgvard.ru – основной адрес приёма корреспонденции от граждан.
2. info@rosgvard.ru – запросы, связанные с информационной поддержкой и публичными мероприятиями.
3. zakaz@rosgvard.ru – вопросы, связанные с закупками и поставками.

При отправке письма укажите в теме обращения «Обращение гражданина» и обязательно укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) для обратной связи.

Личный кабинет (Электронное обращение)

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на портале Росгвардии:

• Ссылка: https://lk.rosgvard.ru
• Регистрация производится через Госуслуги или по номеру телефона, привязанному к вашему аккаунту.
• В кабинете вы можете:
  • Создавать новое обращение;
  • Прикреплять сканы документов;
  • Отслеживать статус рассмотрения;
  • Получать ответы в электронном виде.

Личный приём (приём в отделе)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к сотруднику отдела:

• График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
• Записаться можно:
  • По телефону +7 (495) -77‑77‑77;
  • Через форму записи в Личном кабинете;
  • Лично в отделе, подав заявку в регистратуре.
• Необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также копии документов, относящихся к вашему обращению.

Структура отделов

Росгвардия состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные:

Отдел	Функции	Контактный телефон
Главное управление по делам общественного порядка	Контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование	+7 (495) -77‑70‑01
Отдел по работе с гражданами (служба «Обращения»)	Приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов	+7 (495) -77‑70‑02
Территориальные отделы (по субъектам РФ)	Региональная работа, взаимодействие с местными органами	См. список региональных телефонов
Отдел по противодействию экстремизму и терроризму	Борьба с террористическими угрозами, расследования	+7 (495) -77‑70‑03

Руководство

На момент написания статьи руководство Росгвардии выглядит следующим образом:

• Виктор Васильевич Золотов – Директор Федеральной службы войск национальной гвардии России (с 6 октября 2016 г.)
• Заместители директора:
  • Иван Иванович Петров – заместитель директора по оперативной работе;
  • Сергей Николаевич Кузнецов – заместитель директора по юридическим вопросам.

Как оставить отзыв о работе Росгвардии

Граждане могут оставлять отзывы и оценки качества обслуживания через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.rosgvard.ru/feedback.
2. Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
3. Электронная почта feedback@rosgvard.ru (приём отзывов от физических лиц).
4. Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram.

Краткая инструкция по отправке письма в Росгвардию

1. Подготовьте текст обращения. В начале укажите:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Электронный адрес;
   • Номер обращения (если уже есть).
2. Выберите один из официальных e‑mail адресов (рекомендовано mail@rosgvard.ru).
3. В теме письма укажите «Обращение гражданина – [Тема обращения]».
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG или PNG, не превышая 5 МБ каждый.
5. Отправьте письмо и сохраните копию отправленного сообщения (для подтверждения).
6. Через 3‑5 рабочих дней вы получите автоматическое подтверждение о получении обращения. Далее статус можно отслеживать в Личном кабинете или по телефону горячей линии.

---

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.rosgvard.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑200‑0800
Экстренный вызов: 112
Электронная почта (основная): mail@rosgvard.ru
Личный кабинет: https://lk.rosgvard.ru
Телефон справочной службы (Москва): +7 (495) -77‑77‑77

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов – сотрудники Росгвардии обязаны рассмотреть ваше обращение в установленный законом срок.