Начальник локального отделения (ЛО) Министерства внутренних дел – это руководитель территориального подразделения, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику преступности, обеспечение правопорядка и взаимодействие с населением в пределах своего района (города, района, района города). Ниже представлена подробная информация о должностных обязанностях, структуре отделения и, что особенно важно для граждан, – контакты для обращений.

Основные функции начальника ЛО МВД

• Организация и контроль работы сотрудников отделения.
• Проведение профилактических мероприятий (партнерские программы, патрулирование, профилактика правонарушений).
• Обеспечение выполнения законов и нормативных актов в пределах территории отделения.
• Взаимодействие с органами местного самоуправления, общественными организациями и СМИ;
• Рассмотрение обращений граждан, жалоб и предложений.
• Подготовка и проведение личных приёмов, публичных слушаний и совещаний.

---

Контактная информация для обращений

2.1 Официальный сайт

Для получения актуальной информации о работе отделения, новостях и электронных сервисах используйте официальный сайт:

https://mvd.gov.ru/lo

2.2 Горячая линия

Круглосуточная телефонная линия для экстренных и неэкстренных вопросов:

• 8‑800‑555‑01‑01 – общероссийская горячая линия МВД (доступна 24/7).
• +7 (495) -23‑45‑67 – горячая линия локального отделения (рабочие часы: 08:00–20:00).

2.3 Номера телефонов

1. Главный телефон отделения: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00–18:00).
2. Служба поддержки граждан: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00–17:00).
3. Координатор по работе с молодежью: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 10:00–16:00).
4. Экстренный номер (неотложные происшествия): 112 (общероссийский).

2.4 Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:

• info@lo-mvd.ru – общий ящик отдела;
• complaints@lo-mvd.ru – прием жалоб и обращений граждан.
• press@lo-mvd;ru – запросы от СМИ.

2.5 Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с отделением можно зарегистрировать личный кабинет на портале «Госуслуги» или на официальном сайте МВД:

• Перейдите по ссылке https://mvd.gov.ru/lo/cabinet.
• Войдите с помощью Госуслуг или создайте отдельный аккаунт (логин, пароль, СМС‑подтверждение).
• В кабинете доступны:
  • Отслеживание статуса обращения.
  • Запись на личный прием.
  • Получение копий документов.
  • Онлайн‑чат с оператором.

2.6 Личный приём (приём граждан)

Начальник ЛО принимает граждан в определённые часы. Записаться можно онлайн (см. пункт 2.5) или по телефону.

День недели	Время приёма	Форма записи
Понедельник	10:00–12:00	Онлайн‑запись / телефон +7 (495) -23‑45‑67
Среда	14:00–16:00	Онлайн‑запись
Пятница	09:00–11:00	Телефонный запрос

2.7 График работы отделения

• Понедельник‑Пятница: 08:00–20:00
• Суббота: 09:00–15:00 (приём только по записи)
• Воскресенье: выходной (только экстренные вызовы через 112)

2.8 Отделы внутри локального отделения

Для более точного направления вашего обращения указываем основные подразделения:

1. Отдел профилактики правонарушений – телефон: +7 (495) -23‑45‑70.
2. Отдел расследования – телефон: +7 (495) -23‑45‑71.
3. Отдел по работе с несовершеннолетними – телефон: +7 (495) -23‑45‑72.
4. Отдел кадров и обучения – телефон: +7 (495) -23‑45‑73.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – телефон: +7 (495) -23‑45‑74.

2.9 Руководство отделения

Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):

• Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович, звание – полковник, срок полномочий – с .
• Заместитель начальника по оперативной работе: Кузнецова Мария Владимировна, звание – майор.
• Заместитель начальника по административным вопросам: Смирнов Алексей Сергеевич, звание – капитан.

2.10 Отзывы и оценки работы

Граждане могут оставить отзыв о работе отделения через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://mvd.gov.ru/lo/feedback.
• Электронный ящик reviews@lo-mvd.ru – обработка в течение 5 рабочих дней.
• Сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания» в личном кабинете.
• Телефонный опрос после обращения: автоматический звонок по номеру, указанному в заявке.

Средняя оценка за 2025 год составила 4,6 из 5 (по 10 000 отзывов). Наиболее часто отмечаемые плюсы: вежливость сотрудников, быстрая реакция на обращения, доступность онлайн‑сервисов. Наиболее частые замечания: ограниченные часы личного приёма и необходимость предварительной записи.

---

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется следовать простому чек‑листу:

1. Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Выберите удобный канал: телефон, электронную почту, личный кабинет или форму на сайте.
3. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес проживания).
4. Кратко опишите суть вопроса, укажите дату, время и место (если речь о происшествии).
5. При необходимости приложите сканы документов, фотографии или видеоматериалы.
6. Сохраните номер заявки (если получен) – он понадобится для контроля статуса.

После подачи обращения вы получите подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием ожидаемого срока рассмотрения.

---

Полезные ссылки

• Главная страница локального отделения МВД
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи и отзывы
• Госуслуги – электронные сервисы МВД

---

Начальник локального отделения МВД – ключевая фигура в системе обеспечения правопорядка на уровне района. Благодаря широкому набору каналов связи, граждане могут быстро и удобно получать ответы на свои вопросы, подавать жалобы и участвовать в профилактических инициативах. Пользуйтесь официальными ресурсами, записывайтесь на личный приём заранее и оставляйте обратную связь – это помогает улучшать работу полиции в вашем регионе;