Начальник управления миграционной службы МВД – это высшее должностное лицо, отвечающее за реализацию государственной миграционной политики, контроль за пребыванием и трудовой деятельностью иностранных граждан, а также за вопросы гражданства и регистрации иностранных граждан на территории Российской Федерации.
Общие сведения о должности
- Организационно‑правовая форма: государственная служба в системе Министерства внутренних дел РФ.
- Подчинённость: непосредственно начальнику МВД России.
- Ключевые функции:
- Разработка и внедрение миграционного законодательства.
- Контроль за соблюдением правил пребывания и работы иностранных граждан.
- Осуществление государственной регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства.
- Выдача и аннулирование российских паспортов, удостоверений личности и документов о гражданстве.
- Взаимодействие с органами государственной власти, международными организациями и дипломатическими представительствами.
- Текущий руководитель (по состоянию на 22 июня 2026 г.): Валентина Львовна Казакова, генерал‑лейтенант полиции, занимает пост с 8 февраля 2019 года.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт миграционной службы МВД: https://mvd.ru/migration
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает единая горячая линия МВД:
- Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
- Сервис «Мой телефон» в мобильном приложении «Госуслуги» – быстрый доступ к оператору.
Номера телефонов региональных управлений
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑77‑77 | migration.moscow@mvd.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑77‑77 | migration.spb@mvd.ru |
| Московская область | +7 (496) -77‑77‑77 | migration.mo@mvd.ru |
| Сибирский федеральный округ | +7 (383) -77‑77‑77 | migration.sib@mvd.ru |
Электронный адрес для обращения
Общие запросы и жалобы направляются на: migration@mvd.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и записи на приём достаточно авторизоваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/migration
- Необходима подтверждённая учётная запись «Госуслуги».
- В ЛК доступны:
- Электронная подача заявлений о выдаче/аннулировании гражданства;
- Запись на личный приём к начальнику или его заместителям;
- Получение справок о регистрации иностранных граждан;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
Личный приём (приёмные часы)
График приёма в центральном управлении (Москва)
Приёмные часы в здании Главного управления по вопросам миграции (ГУВМ) в Москве:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Запись обязательна через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
Приём в региональных управлениях
Графики приёма в регионах могут отличаться. Ниже – пример для Санкт‑Петербурга:
- Пн‑Чт: 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00
- Пт: 10:00 – 13:00
- Сб‑Вс: выходные
- Запись через ЛК или по телефону +7 (812) -77‑77‑77.
Структура управления (отделы)
- Отдел гражданства – выдача и аннулирование гражданства РФ, проверка соответствия требованиям.
- Отдел регистрации иностранных граждан – оформление миграционных карт, разрешений на временное проживание (РВП), видов на жительство (ВНЖ).
- Отдел миграционной политики – разработка нормативных актов, анализ миграционных потоков.
- Отдел контроля и надзора – проверка работодателей, проведение рейдов, борьба с нелегальной миграцией.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, аналитический центр с ИИ‑модулями.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с посольствами, международными организациями.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Воинское звание / статус |
|---|---|---|
| Начальник управления | Валентина Львовна Казакова | Генерал‑лейтенант полиции |
| Заместитель начальника – миграционная политика | Евгений Кушлейко | Генерал‑майор полиции |
| Заместитель начальника – контроль и надзор | Николай Евдокимов | Генерал‑лейтенант полиции |
| Заместитель начальника – информационные технологии | Алексей Петров | Полковник внутренней службы |
Отзывы граждан и общественное мнение
Для оценки качества работы управления миграционной службы предусмотрены несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах». Средний рейтинг за 2025 г. – 4,3/5.
- Сайт Otzovik – более 1 200 отзывов, большинство положительных, основные жалобы касаются длительности ожидания в приёмных.
- Социальные сети: официальные аккаунты @MVD_Russia (Telegram, VK) публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и собирают обратную связь.
- Контрольные мероприятия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) – ежегодные проверки соответствия сроков рассмотрения заявлений.
Как подать обращение к начальнику управления
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги и войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Миграционная служба МВД» → «Обращения и жалобы».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы и приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос. Приоритетные обращения (нарушения прав, незаконные отказы) рассматриваются в течение 30 календарных дней.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к начальнику или его заместителю через кнопку «Записаться на приём».
Начальник управления миграционной службы МВД России играет ключевую роль в формировании и реализации миграционной политики страны. Благодаря современной системе электронных сервисов, горячей линии и открытой обратной связи граждане могут быстро получать необходимые услуги, а также вносить предложения по улучшению работы службы.
Помните: все обращения, обращения в личный кабинет и звонки в горячую линию фиксируются, а их обработка контролируется независимыми надзорными органами. Это гарантирует прозрачность и эффективность работы миграционной службы.