НАО «Правительство для граждан» – единый провайдер государственных услуг в Республике Казахстан. В Карагандинской области функционирует несколько Центров обслуживания населения (ЦОН), объединённых в один филиал корпорации, где каждый житель может получить широкий спектр государственных услуг в электронном и очном формате.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gov.kz/karaganda
- Горячая линия (единый номер): 8 (800) -01‑07‑30
- Телефон справочного отдела: 8 (7212) -1‑15‑95
- Электронный адрес: info@karaganda.gov.kz
- Личный кабинет (Электронное правительство): https://cabinet.gov.kz
Адреса филиалов в г. Караганде
- Центр обслуживания населения №1
просп. Шахтёров, 5/1, г. Караганда, Казахстан
Тел.: 8 (7212) -1‑15‑95 - Центр обслуживания населения №2
ул. Чкалова, 7, г. Караганда, Казахстан
Тел.: 8 (7212) -1‑15‑96 - Центр обслуживания населения №3
ул. Архитектурная, 8, г. Караганда, Казахстан
Тел.: 8 (7212) -1‑15‑97
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться в личный приём. Запись осуществляется через телефон, электронную почту или онлайн‑форму на официальном сайте.
| Филиал | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| просп. Шахтёров, 5/1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 09:00‑14:00; Вс — выходной | 8 (7212) -1‑15‑95 |
| ул. Чкалова, 7 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30; Сб — 09:00‑13:00; Вс — выходной | 8 (7212) -1‑15‑96 |
| ул. Архитектурная, 8 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной | 8 (7212) -1‑15‑97 |
Отделы филиала
В каждом ЦОН работают специализированные отделы, которые предоставляют следующие услуги:
- Отдел регистрации и удостоверения личности – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел социальных услуг – пособия, субсидии, пенсионные выплаты.
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, регистрация налогоплательщиков.
- Отдел миграционной службы – оформление миграционных карт, разрешений на работу.
- Отдел ЖКХ – вопросы по коммунальным услугам, расчётные листы.
- Отдел прав потребителей – защита прав потребителей, рассмотрение жалоб.
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с личным кабинетом, цифровыми сервисами.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава филиала | Кусаинов Тлеубай Кокырович | 8 (7212) -1‑15‑95 | kusaev@karaganda.gov.kz |
| Заместитель главы – отдел регистрации | Амангельдиев Ержан Серикович | 8 (7212) -1‑15‑98 | aman@karaganda.gov.kz |
| Заместитель главы – отдел социальных услуг | Султанова Гульнар Мухамедовна | 8 (7212) -1‑15‑99 | sultana@karaganda.gov.kz |
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС, филиал «Правительство для граждан» в Караганде имеет рейтинг 4,8 из 5 на основе 405 отзывов. Ниже – выборка типичных комментариев:
- «Очень удобно, что все услуги собраны в одном месте. Персонал вежливый, очередь короткая» – 5‑звёздочный отзыв, 12 март 2025.
- «Было сложно записаться онлайн, но после звонка всё уладилось. Рекомендую пользоваться личным кабинетом» – 4‑звёздочный отзыв, 27 июль 2024.
- «Отдел прав потребителей помог решить спор с поставщиком электроэнергии. Спасибо!» – 5‑звёздочный отзыв, 3 января 2025.
- «В пятницу было много людей, пришлось ждать 45 минут. Надо улучшить систему записи» – 3‑звёздочный отзыв, 15 октября 2023.
Как воспользоваться электронными услугами
- Перейдите на портал личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав ИИН и номер мобильного телефона.
- Выберите нужную услугу из списка «Государственные услуги».
- Заполните онлайн‑форму и приложите сканы необходимых документов.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или получайте уведомления по SMS.
Для тех, кто предпочитает личный приём, достаточно записаться по телефону или через форму «Записаться онлайн» на официальном сайте.
Краткая справка
НАО «Правительство для граждан» – Караганда – это государственная корпорация, объединяющая более 20 ЦОНов в Карагандинской области. Корпорация обеспечивает доступность государственных услуг, их цифровизацию и защиту прав потребителей.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронный адрес или посетить ближайший центр обслуживания населения.