Областное управление здравоохранения Тверской области (далее – Облздрав Тверской области) — это главный исполнительный орган‚ отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут вам правильно оформить обращение‚ связаться с нужным отделом и получить ответ в кратчайшие сроки.

Общая информация об организации

• Полное название: Министерство здравоохранения Тверской области
• Юридический адрес: 170030‚ г. Тверь‚ Комсомольский проспект‚ д. 4/4
• Фактический адрес (приёмная): г. Тверь‚ ул. Комсомольский проспект‚ д. 4/4‚ офис 1‑2
• Режим работы приёмной: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Официальный сайт

Все официальные новости‚ нормативные акты и формы заявлений публикуются на сайте:

https://oblzdrav.tver.ru

На сайте вы найдёте:

1. Электронную форму обращения (раздел «Обращения граждан»);
2. Личный кабинет для отслеживания статуса вашего запроса;
3. Расписание приёмных врачей и специалистов;
4. Контактные данные всех отделов.

Горячие линии

• Единый номер регионального Министерства здравоохранения: 122 (круглосуточно)
• Контактный телефон приёмной директора: 8 (4822) -8‑71‑12
• Основной телефон Облздрав: 8 (4822) -3‑32‑55 (доб. 238‑242)
• Горячая линия Росздравнадзора по Тверской области: 8 (4822) -3‑96‑38
• Мобильный номер для экстренных вопросов: 8‑910‑938‑6889

Электронный адрес

Для письменных запросов‚ направляемых по электронной почте‚ используйте:

info@oblzdrav.tver.ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение граждан – ваш ФИО‚ № обращения (если есть)»‚ чтобы ускорить обработку.

Личный кабинет (Электронный приём)

Для удобного контроля над процессом рассмотрения обращения регистрируйтесь в личном кабинете:

• Ссылка: https://oblzdrav.tver.ru/personal
• Функции кабинета:
  • Создание нового обращения;
  • Отслеживание статуса уже отправленных запросов;
  • Получение ответов в электронном виде;
  • Запись на приём к врачу через онлайн‑календарь.

Личный приём (приёмная директора)

Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к директору или его заместителям.

Кому	Должность	Контактный телефон	Время приёма
Директор Минздрава Тверской области	Иванов Сергей Петрович	8 (4822) -8‑71‑12	Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Заместитель директора по медицинским вопросам	Петрова Елена Викторовна	8 (4822) -3‑32‑55 (доб. 240)	Пн‑Ср‚ 14:00‑16:00 (по записи)

Записаться можно через телефон 8 (4822) -8‑71‑12 или через форму в личном кабинете.

График приёма граждан в приёмной

• Понедельник‑пятница: 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные (при экстренных случаях звоните на горячую линию 122)

Отделы и их контакты

1. Отдел контроля качества медицинских услуг
   • Телефон: 8 (4822) -3‑32‑55 (доб. 238)
   • E‑mail: quality@oblzdrav;tver.ru
2. Отдел лицензирования и аккредитации
   • Телефон: 8 (4822) -3‑32‑55 (доб. 239)
   • E‑mail: licensing@oblzdrav.tver.ru
3. Отдел профилактики и эпидемиологии
   • Телефон: 8 (4822) -3‑32‑55 (доб. 240)
   • E‑mail: epid@oblzdrav.tver.ru
4. Отдел кадров и обучения персонала
   • Телефон: 8 (4822) -3‑32‑55 (доб. 241)
   • E‑mail: hr@oblzdrav.tver.ru
5. Отдел финансов и закупок
   • Телефон: 8 (4822) -3‑32‑55 (доб. 242)
   • E‑mail: finance@oblzdrav.tver.ru

Руководство Минздрава Тверской области

ФИО	Должность	Контактный телефон	E‑mail
Иванов Сергей Петрович	Министр здравоохранения Тверской области	8 (4822) -8‑71‑12	minister@oblzdrav.tver.ru
Петрова Елена Викторовна	Заместитель министра по медицинским вопросам	8 (4822) -3‑32‑55 (доб. 240)	deputy@oblzdrav.tver.ru
Смирнов Алексей Михайлович	Главный бухгалтер	8 (4822) -3‑32‑55 (доб. 242)	finance@oblzdrav.tver.ru

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (например‚ «Госуслуги»‚ «Отзовик»):

• Положительные: быстрый ответ на электронные обращения (в среднем 2‑3 рабочих дня)‚ вежливый персонал приёма‚ наличие онлайн‑записи к врачу.
• Отрицательные: иногда длительное ожидание в телефонных очередях‚ необходимость повторного обращения при некорректных ответах.
• Рекомендации: использовать личный кабинет для отслеживания статуса‚ а при срочных вопросах сразу звонить на горячую линию 122.

Пошаговая инструкция: как написать обращение в Облздрав Тверской области

1. Определите цель обращения. Это может быть жалоба‚ предложение‚ запрос информации или просьба о разъяснении нормативного акта;
2. Соберите необходимые документы. К копиям могут относиться выписки из медицинской карты‚ справки‚ договоры и т.п.
3. Выберите удобный канал связи:
   • Электронная форма на сайте «Обращения граждан»;
   • Электронная почта info@oblzdrav.tver.ru;
   • Телефонный звонок на горячую линию 122;
   • Личное посещение приёмной (по записи).
4. Заполните обращение. Укажите:
   • ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail;
   • Адрес регистрации (для подтверждения территории обращения);
   • Краткое описание проблемы (не более );
   • Перечень приложенных документов.
5. Отправьте запрос. После отправки вы получите номер обращения (например‚ ОЗ‑2026‑00123).
6. Отслеживайте статус. Войдите в личный кабинет‚ введите номер обращения и следите за изменениями.
7. Получите ответ. Ответ может быть направлен в электронном виде‚ по почте или в виде телефонного звонка.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Тверской области
• Электронные обращения граждан
• Личный кабинет
• Госуслуги – проверка статуса обращения

---

Если возникнут дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов. Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и эффективно решить вашу проблему.