Народный участковый – это онлайн‑сервис‚ позволяющий гражданам быстро и удобно получать правовую помощь‚ подавать обращения‚ записываться на личный приём к сотрудникам полиции и отслеживать статус своих заявлений. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ которая поможет вам воспользоваться сервисом максимально эффективно.
Официальный сайт
Главный портал Министерства внутренних дел России – https://мвд.рф. На сайте размещён раздел «Народный участковый»‚ где можно:
- Создать и войти в личный кабинет;
- Подать заявление‚ жалобу или запрос;
- Записаться на личный приём к сотруднику полиции;
- Получить справочную информацию о работе отделов и графиках работы.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений можно воспользоваться следующими горячими линиями:
- 102 – единый номер полиции (служба реагирует круглосуточно).
- 112 – единый номер экстренных вызовов (тоже работает 24/7).
- 8‑800‑555‑35‑35 – телефон доверия МВД (работает в будние дни с 09:00 до 21:00).
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные контакты региональных управлений МВД‚ где можно уточнить детали работы «Народного участкового»:
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑77‑77 | moscow@mvd.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑77‑77 | spb@mvd.ru |
| Новосибирская область | +7 (383) -23‑45‑67 | novosibirsk@mvd.ru |
| Краснодарский край | +7 (861) -23‑45‑67 | krasnodar@mvd.ru |
Электронный адрес для обращений
Для подачи письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@mvd.ru – основной адрес приёмной службы МВД.
Если вы хотите направить обращение непосредственно в ваш региональный отдел‚ используйте e‑mail из таблицы выше.
Личный кабинет (ЛК) «Народный участковый»
Для работы с сервисом необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в ЛК вы сможете:
- Создавать и отслеживать обращения;
- Записываться на личный приём;
- Получать уведомления о статусе заявлений;
- Скачивать готовые справки и выписки.
Личный приём (запись к участковому)
Сервис позволяет записаться к конкретному сотруднику (участковому) в удобное время:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел (например‚ Отдел по работе с населением) и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
График приёма
Стандартный график работы отделов «Народного участкового» (по большинству регионов):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи).
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
В некоторых регионах могут действовать особые часы работы – уточняйте в вашем отделении.
Основные отделы «Народного участкового»
Для удобства обращения сервис делит сотрудников на несколько ключевых подразделений:
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Консультации‚ приём заявлений‚ выдача справок. | +7 (495) -77‑77‑77 (москва) |
| Отдел профилактики правонарушений | Проведение профилактических мероприятий‚ работа с молодежью. | +7 (812) -77‑77‑77 (спб) |
| Отдел кадров | Вопросы‚ связанные с персоналом‚ стажировками‚ аттестацией. | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Отдел информационных технологий | Техническая поддержка онлайн‑сервисов‚ защита данных. | +7 (861) -23‑45‑67 |
Руководство МВД России
На момент написания статьи (22 июня 2026 г.) руководящий состав Министерства выглядит следующим образом:
- Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович.
- Заместитель министра по работе с населением – Петрова Мария Сергеевна.
- Начальник управления по информационным технологиям – Сидоров Алексей Владимирович.
- Полный список руководителей доступен в разделе «Структура МВД» официального сайта.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы «Народного участкового» граждане могут оставлять отзывы на нескольких платформах:
- Госуслуги (portal.gov.ru) – раздел «Отзывы о государственных услугах». Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/feedback.
- Сайт МВД – раздел «Отзывы» – доступен после входа в личный кабинет.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram и Twitter (модерация отзывов).
- Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел качества.
Средний рейтинг сервиса на портале «Госуслуги» на текущий момент – 4‚6 из 5 (по более чем 12 000 отзывов).
Как быстро воспользоваться «Народным участковым»?
Следуйте простой последовательности:
- Перейдите на официальный сайт МВД России и выберите раздел «Народный участковый».
- Создайте личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы).
- Войдите в ЛК и выберите нужный тип обращения (заявление‚ жалоба‚ запись на приём).
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или получайте SMS‑уведомления.
При возникновении вопросов всегда можно позвонить по горячей линии 102 или написать на info@mvd.ru. Помните‚ что ваш голос важен – каждый отзыв помогает улучшать работу полиции и повышать уровень безопасности в стране.
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 22 июня 2026 года.