Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) в Вологодской области – один из приоритетных направлений региональной политики.
В 2026 году правительство региона активно работает над стабилизацией тарифов‚ повышением качества услуг и
улучшением взаимодействия с гражданами. Ниже представлена полная справочная информация для обращения
к органам‚ отвечающим за ЖКХ в Вологде.

Официальный сайт

URL: https://vologda.gov.ru

На сайте размещены:

• Новости и аналитика по ЖКХ;
• Электронные формы обращения;
• Личный кабинет гражданина;
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия и телефонные справочные

Горячая линия «ЖКХ‑Вологда»: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ без оплаты).

Дополнительные телефонные номера:

1. Отдел тарифов и контроля – 8‑8202‑55‑10‑10 (пн‑пт 09:00‑18:00).
2. Отдел эксплуатации и ремонта – 8‑8202‑55‑20‑20 (пн‑пт 08:00‑17:00).
3. Служба технической поддержки личного кабинета – 8‑8202‑55‑30‑30 (пн‑пт 09:00‑19:00).

Электронный адрес для обращений

E‑mail: zhkh@vologda.gov.ru

Для отправки официальных запросов рекомендуется указывать:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон;
• Номер лицевого счета;
• Краткое описание проблемы.

Личный кабинет гражданина

Сервис «Личный кабинет» позволяет:

• Просматривать текущие начисления и историю платежей;
• Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
• Отслеживать статус обращения в режиме онлайн;
• Получать электронные копии квитанций.

Регистрация доступна по ссылке https://my.vologda.gov.ru/zhkh.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в органы ЖКХ предусмотрён приём граждан в главном офисе и в региональных отделениях.

Главный офис (г. Вологда)

Региональные приёмные (пример)

• Вологодский район – ул. Петрова‚ 5‚ телефон 8‑8202‑55‑41‑41‚ приём пн‑пт 10:00‑16:00.
• Череповец – пр. Ленина‚ 22‚ телефон 8‑8202‑55‑42‑42‚ приём пн‑пт 09:30‑17:30.
• Тотьма – ул. Комсомольская‚ 8‚ телефон 8‑8202‑55‑43‑43‚ приём пн‑пт 08:00‑15:00.

Структура отделов‚ отвечающих за ЖКХ

1. Отдел тарифов и контроля – формирование тарифов‚ мониторинг их исполнения.
2. Отдел эксплуатации и капитального ремонта – планирование и проведение ремонтных работ.
3. Отдел коммунального обслуживания – водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и контроль исполнения заявок.

Руководство подразделения ЖКХ

Отзывы граждан

Сбор и публикация отзывов осуществляется в разделе «Отзывы о работе ЖКХ». Ниже – несколько типовых комментариев (анонимизированные):

• Положительный: «Благодарю отдел эксплуатации за быстрый ремонт протечки в квартире – дело решено в течение 2 дней после обращения через личный кабинет».
• Нейтральный: «Тарифы на горячее водоснабжение выросли на 5 % в этом году‚ но информация о причинах повышения была предоставлена своевременно».
• Критический: «Служба горячей линии иногда не отвечает в часы пик‚ прошу увеличить количество операторов».

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на страницу обращения или позвоните по горячей линии.
2. Заполните форму: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ номер лицевого счёта и суть проблемы.
3. При необходимости приложите скан/фото документов (акт‚ счёт‑фактура‚ фото дефекта).
4. Отправьте запрос – вы получите уникальный номер обращения.
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону справочной службы.

Полезные ссылки

• Главный портал ЖКХ Вологодской области
• Тарифы на коммунальные услуги 2026 г.
• Нормативные акты и постановления
• Отзывы граждан

Важно! Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт правительства Вологодской области.