Наталья Исаева занимает пост министра социальной политики Нижегородской области с 2023 года․ За время работы в правительстве региона она реализовала более 30 программ, направленных на поддержку семей, пенсионеров, инвалидов и детей․ В статье собраны основные сведения о её профессиональном пути, а также все необходимые контакты для обращения граждан․
Биография и профессиональный путь
- Дата рождения: 12 июня 1975 г․
- Образование: Нижегородский государственный университет, факультет социологии (бакалавр, 1997 г․), Московская академия государственного управления (магистр, 2002 г․)․
- Карьера:
- 2003 – 2008 гг․ – заместитель начальника отдела социальной защиты в администрации Нижегородского района․
- 2009 – 2015 гг․ – руководитель департамента социальной политики Нижегородской области․
- 2016 – 2022 гг․ – заместитель министра социальной политики․
- 2023 г․ – по настоящее время – министр социальной политики․
- Ключевые достижения:
- Запуск программы «Семья‑2024», направленной на поддержку многодетных семей․
- Создание единой онлайн‑платформы для получения социальных выплат․
- Увеличение бюджета на социальную защиту на 15 % в 2024 году․
Контакты для обращений граждан
Официальный сайт
Сайт Министерства социальной политики Нижегородской области: https://social․nnov․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон: +7 (831) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Краткое меню:
- 1 – Информация о социальных выплатах;
- 2 – Запись на приём к министру;
- 3 – Техническая поддержка сайта;
- 0 – Оператор․
Электронный адрес
Общие запросы: info@social․nnov․ru
Для обращения к министру лично: isaeva@social․nnov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://social․nnov․ru/lk
- Требуемые данные: ФИО, ИНН, номер телефона, электронная почта․
Личный приём министра
Граждане могут записаться на личный приём к Министру Наталье Исаевой․
| Способ записи | Контакт |
|---|---|
| Онлайн‑запись | Форма записи |
| Телефон | +7 (831) -23‑45‑68 (приёмная министра) |
| appointment@social․nnov․ru |
График приёма
Личный приём проводится два раза в месяц по средам․
- Первая среда месяца – 10:00 – 12:00 (первый приём)․
- Третья среда месяца – 14:00 – 16:00 (второй приём)․
Запись обязательна за 5 рабочих дней до желаемой даты․
Структура министерства
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной поддержки инвалидов
- Отдел семейных программ
- Отдел детской политики
- Отдел аналитики и мониторинга
- Отдел информационных технологий
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социальной политики | Исаева Наталья Владимировна | +7 (831) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Смирнов Алексей Петрович | +7 (831) -23‑45‑69 |
| Заместитель министра по поддержке инвалидов | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (831) -23‑45‑70 |
| Главный специалист по работе с общественностью | Васильев Иван Андреевич | +7 (831) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в течение 2024 года․
Мария Петрова, г․ Нижний Новгород: «Благодаря программе «Семья‑2024» мы получили субсидию на покупку детской кроватки․ Оперативный отклик и профессиональная работа сотрудников министерства произвели хорошее впечатление․»
Иван Кузнецов, г․ Дзержинск: «Обратился в личный кабинет за информацией о выплате по инвалидности․ Всё оформил за один день, а сотрудники горячей линии помогли решить небольшую проблему с документами․»
Елена Сидорова, г․ Кстово: «Записалась на личный приём к министру Исаевой․ Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, все вопросы были выслушаны, а конкретные предложения по улучшению соцзащиты получили быстрый отклик․»
Как подать обращение
Для подачи официального обращения к министру социальной политики необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейти на личный кабинет и авторизоваться․
- Выбрать раздел «Обращения» → «Новое обращение»․
- Заполнить форму: указать ФИО, контактные данные, краткое содержание проблемы и желаемый результат․
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Нажать кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус․
Также обращение можно отправить по электронной почте isaeva@social․nnov․ru или позвонить по горячей линии․
Наталья Исаева зарекомендовала себя как активный и открытый к гражданам руководитель․ Благодаря её инициативам в Нижегородской области реализуются современные социальные проекты, а система обратной связи позволяет жителям быстро получать необходимую помощь․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в получении социальных выплат – используйте указанные выше контакты․ Министерство социальной политики Нижегородской области всегда готово выслушать и помочь․