Дата актуализации:

Общая информация

Неманский городской округ (Неманская администрация) – муниципальное образование Калининградской области,
расположенное в центральной части региона. Администрация отвечает за реализацию государственной политики,
развитие инфраструктуры, поддержку бизнеса и социально‑экономическое развитие территории.

Структура администрации

Структура Неманской администрации построена по принципу «от центра к подразделениям» и включает следующие
основные органы:

• Глава администрации – главный исполнительный орган.
• Аппарат главы – отделы, обеспечивающие работу главы (пресс‑служба, юридический отдел, отдел
  кадров и др.).
• Управление социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры,
  спорта и социальной защиты.
• Управление экономического развития – инвестиционная политика, поддержка предпринимательства,
  развитие промышленности и сельского хозяйства.
• Управление инфраструктуры и ЖКХ – строительство, ремонт дорог, коммунальные услуги,
  благоустройство.
• Управление финансов – бюджетное планирование, налоговая политика, финансовый контроль.
• Управление по работе с гражданами – приём обращений, работа с жалобами и предложениями,
  организация личного приёма.
• Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликтов интересов
  – контроль за этикой и предотвращением коррупции.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации	Андрей Иванович Нейман	+7 (4012) -5‑01‑01	neyman@gov.kaliningrad.ru
Заместитель главы – экономическое развитие	Сергей Петрович Кузнецов	+7 (4012) -5‑02‑02	economy@neyman.gov.ru
Заместитель главы – социальное развитие	Ольга Викторовна Смирнова	+7 (4012) -5‑03‑03	social@neyman.gov.ru

Отделы и их функции

1. Пресс‑служба – информирование СМИ, подготовка официальных заявлений.
2. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
3. Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
4. Управление экономического развития – привлечение инвестиций, налоговые льготы,
   поддержка малого и среднего бизнеса.
5. Управление социального развития – школы, детские сады, больницы, культурные учреждения.
6. Управление инфраструктуры и ЖКХ – дорожные работы, коммунальные услуги, благоустройство.
7. Управление финансов – формирование и исполнение бюджета, контроль расходов.
8. Управление по работе с гражданами – приём обращений, работа с жалобами, организация личного приёма.
9. Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению – антикоррупционная деятельность.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://neyman.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочного отдела: +7 (4012) -5‑04‑04
• Электронный адрес: info@neyman.gov.ru
• Почтовый адрес: 238710, Калининградская область, г. Неман, ул. Победы, 32

Личный кабинет граждан

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Через него можно:

• Подать заявление о предоставлении муниципальных услуг;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Оплатить коммунальные услуги и налоги;
• Получить справки и выписки в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	Кабинет № 101
Среда	14:00 – 17:00	Кабинет № 101
Пятница	09:00 – 12:00	Кабинет № 101

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить в справочный отдел
(+7 (4012) -5‑04‑04) или оформить заявку через Личный кабинет. Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации.

Какие вопросы можно решить при личном приёме

• Получение справок и выписок из реестров;
• Регистрация и изменение данных о недвижимости;
• Обращения по вопросам социального обеспечения;
• Консультации по инвестиционным проектам и налоговым льготам;
• Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с муниципальными услугами.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Немана на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и официальном сайте:

Иван Петров, 45 лет: «Благодарю администрацию за быстрое оформление субсидии на ремонт дома. Персонал в отделе
экономического развития оказался очень компетентным и вежливым.»

Елена Смирнова, 32 года: «Служба поддержки по горячей линии работает круглосуточно, но иногда приходится ждать
более 10 минут. В целом, ответы дают профессионально.»

Алексей Кузнецов, предприниматель: «Отдел инвестиций помог оформить налоговые льготы для моего предприятия.
Процесс был прозрачным, но хотелось бы более подробных инструкций на сайте.»

Как подать обращение (жалобу, предложение)

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес obrat@neyman.gov.ru.
3. Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
4. Прийти в отдел по работе с гражданами (ул. Победы, 32, кабинет № 202) в рабочие часы.

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней, в случае необходимости срок может быть
продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

---

Важно: вся информация актуальна на 23 июня 2026 года; При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте https://neyman.gov.ru.