Номер доверия – это бесплатный телефон, через который жители Тульской области могут задать вопросы, оставить предложения, пожаловаться на нарушения или получить консультацию от органов исполнительной власти региона. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (телефон доверия) губернатора Тульской области: 8‑800‑200‑71‑02 – бесплатный номер, работает круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Дополнительный бесплатный номер для детей и подростков: 8‑800‑200‑0‑122
- Контактный центр правительства Тульской области (социальные вопросы): 8 (48754) -‑44‑46 – часы работы 08:00‑20:00
- Электронная почта губернатора: gubernator@tularegion.ru (старый адрес
Gruzdevtularegion.ruболее не используется) - Официальный сайт губернатора: https://www.tularegion.ru/gubernator
- Личный кабинет (портал «Открытый регион 71»): https://open71.tularegion.ru – регистрация граждан для подачи заявлений онлайн
Как оформить обращение через личный кабинет
- Перейдите на портал Открытый регион 71.
- Нажмите «Регистрация», введите телефон и электронную почту.
- После подтверждения создайте новое обращение, указав тему, описание проблемы и при необходимости загрузите документы.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – вам будут приходить уведомления о каждом этапе рассмотрения.
График приёма и режим работы
| Канал связи | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон доверия 8‑800‑200‑71‑02 | Круглосуточно (24 ч × 7 дн.) | Бесплатный звонок из любой точки России |
| Телефон доверия 8‑800‑200‑0‑122 (детский) | Круглосуточно | Для вопросов детей и подростков |
| Контактный центр (соц. вопросы) - (48754) -‑44‑46 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) | Помощь по соцзащите, ЖКХ, здравоохранению |
| Электронная приёмная (e‑mail) | Круглосуточно | Ответ в течение 2‑3 рабочих дней |
| Личный приём губернатора (офис) | 09:00 – 18:00 (пн‑пт, за исключением официальных праздников) | Запись через личный кабинет или по телефону |
Запись на личный приём
Для встречи с губернатором или его заместителями необходимо оформить заявку в личном кабинете Открытый регион 71 или позвонить по телефону 8‑800‑200‑71‑02 и уточнить свободные даты.
Структура и отделы, отвечающие за приём обращений
- Контактный центр правительства Тульской области – основной оператор телефонных линий доверия.
- Отдел по работе с гражданами – координация электронных обращений, работа с личными кабинетами.
- Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Департамент здравоохранения – обращения, связанные со здоровьем, эпидемиологией, вакцинацией.
- Департамент экономического развития – предложения по инвестициям, поддержке бизнеса.
- Пресс‑служба губернатора – запросы СМИ, публикации, ответы в соцсетях.
Руководство региона
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Алексей Владимирович Дюмин | Тел.: 8‑800‑200‑71‑02 (через телефон доверия) E‑mail: gubernator@tularegion.ru |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Сергеевич Кузнецов | Тел.: 8‑800‑200‑71‑02 (выбор «1» в меню) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Марина Викторовна Соловьева | Тел.: 8‑800‑200‑71‑02 (выбор «2» в меню) |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Сергей Петрович Лебедев | Тел.: 8‑800‑200‑71‑02 (выбор «3» в меню) |
Отзывы граждан о работе телефонной линии доверия
Согласно статистике за 2024‑2025 годы, телефон доверия получил более 800 звонков в месяц. Большинство обращений – это запросы о:
- Состоянии дорожного покрытия и освещения;
- Работе социальных служб и выплатах;
- Информации о мерах против COVID‑19 и других эпидемий;
- Предложениях по развитию туризма и инвестиций.
Средний срок ответа – не более 24 часов. По результатам опросов удовлетворённость граждан сервисом телефонного доверия составляет 84 %. На портале Открытый регион 71 можно ознакомиться с реальными отзывами и рейтингами операторов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора Тульской области
- Личный кабинет «Открытый регион 71» – подача обращений онлайн
- Контактный центр правительства (полный список телефонов)
- Официальный Telegram‑канал правительства Тульской области
- Официальный VK‑сообщества – ответы в соцсетях
Кратко о том, как пользоваться номером доверия
- Наберите 8‑800‑200‑71‑02 (звонок бесплатный).
- После приветствия выберите нужный пункт меню (1 – заместитель по соцполитике, 2 – экономика и т.д.) или оставайтесь на линии, чтобы поговорить с оператором.
- Опишите проблему чётко и конкретно, укажите ваш адрес и контактный телефон.
- Оператор зафиксирует обращение, даст рекомендацию и, при необходимости, передаст его в профильный отдел.
- Получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Если ваш вопрос требует личного присутствия, оператор предложит записаться на приём к соответствующему заместителю губернатора.
Помните: телефон доверия – это ваш прямой канал к руководству региона. Пользуйтесь им, если хотите решить проблему, получить информацию или внести предложение по улучшению жизни в Тульской области.