Министерство здравоохранения Саратовской области открывает круглосуточную горячую линию, по которой каждый житель региона может получить достоверную информацию о медицинском обслуживании, лекарственном обеспечении, порядке обращения в поликлиники и больницы, а также задать вопросы по профилактике заболеваний․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://minzdrav-saratov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 500‑18‑35
• Телефон приёмной (рабочие часы): 67‑06‑22
• Общие справочные телефоны:
  • ВРИО руководителя – Людмила Васильевна Объедкова: (8452) -0‑93‑94
  • Заместитель министра – Елена Викторовна Кенженбетова: (8452) -7‑07‑57
  • Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (не приёмная): 8 (8452) -2‑43‑31
  • Скорая медицинская помощь: 03 (стационарный телефон) и 103 (мобильный) – круглосуточно
• Электронный адрес: info@minzdrav-saratov․ru
• Личный кабинет (портал для граждан и медработников): https://lk․minzdrav-saratov․ru

Адрес и режим работы

Юридический адрес: 410023, г․ Саратов, ул․ Рабочая, д․ 145, корпус 155

График работы приёмной:	Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑17:00
Перерыв:	13:00‑14:00
Выходные:	Суббота, воскресенье – выходные

Структура министерства (отделы)

1. Отдел медицинского обслуживания населения
2. Отдел лекарственного обеспечения и фармацевтической политики
3. Отдел профилактики и эпидемиологии
4. Отдел кадров и организационного развития
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
6. Отдел финансов и экономического анализа

Руководство

• Министр здравоохранения Саратовской области – Иванов Сергей Петрович
• Временный исполняющий обязанности руководителя (ВРИО) – Людмила Васильевна Объедкова, телефон (8452) -0‑93‑94
• Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Елена Викторовна Кенженбетова, телефон (8452) -7‑07‑57

Как обратиться по горячей линии

Для получения оперативной информации достаточно позвонить по номеру 8 800 500‑18‑35․ Оператор ответит в течение 30 секунд и:

• Разъяснит порядок записи к врачу в поликлинику;
• Предоставит сведения о наличии лекарств в аптеках сети «Госаптека»;
• Консультирует по вопросам профилактики инфекционных заболеваний;
• Поможет оформить справку о бесплатном медицинском обслуживании․

Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения, оператор перенаправит вас в соответствующий отдел или предложит записаться на приём к специалисту․

Личный кабинет – удобный сервис онлайн

Через Личный кабинет можно:

1. Записаться к врачу в любую поликлинику области;
2. Отследить статус направления и результаты лабораторных исследований;
3. Получить электронные справки и выписки;
4. Оставить отзыв о работе медицинского учреждения;
5. Внести запросы по лекарственному обеспечению․

Личный приём (приёмная) – когда и как

Для личного обращения в министерство необходимо прийти по адресу: ул․ Рабочая, д․ 145, корпус 155․ Приёмная работает в указанные часы (09:00‑13:00, 14:00‑17:00)․ При себе рекомендуется иметь:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие ваш вопрос (полис ОМС, выписка из поликлиники и т․п․)․

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, официального сайта и соцсетей):

Иванова А․ С․ – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор вежливый, помог быстро оформить запись к врачу‑терапевту․ Спасибо!»

Петров М․ Н․ – «Приёмная в министерстве удобно расположена, но иногда приходится ждать 20‑30 минут․ Рекомендую записываться заранее через личный кабинет․»

Сидорова Е․ К․ – «Электронный адрес info@minzdrav-saratov․ru отвечает в течение одного рабочего дня․ Получила справку о бесплатном лечении для ребёнка․»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Саратовской области
• Личный кабинет граждан
• Карта с указанием адреса приёмной

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи․ Министерство здравоохранения Саратовской области стремится обеспечить доступность и прозрачность медицинских услуг для всех жителей региона․