Вопросы граждан, организаций и иностранных гостей к Президенту Российской Федерации могут быть направлены различными каналами связи. Ниже собраны официальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация о том, как правильно оформить обращение.

Официальный сайт

Кремлёвский портал – основной источник официальных новостей и информации о работе Президента.

• https://kremlin.ru – Главный сайт Президента РФ.
• https://letters.kremlin.ru/info-service – Справочная служба и портал для подачи обращений.

Горячая линия (информационно‑справочная служба)

Звонки принимаются круглосуточно, бесплатно.

• 8‑800‑200‑23‑16 – единый номер информационно‑справочной службы Администрации Президента.

Телефонные номера для разных целей

1. Общая справочная служба – 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно, бесплатный).
2. Приёмная Президента в Приволжском федеральном округе – 8 (831) -31‑47‑65 (рабочие часы, см. ниже).
3. SMS‑служба – номер 2316. На этот номер можно отправлять текстовые сообщения, адресованные Президенту РФ и Администрации Президента. Операторы сотовой связи передают сообщения бесплатно, за исключением рекламных, оскорбительных и угрожающих текстов.

Электронный адрес

Прямой e‑mail‑адрес Президента не публикуется, однако все обращения можно отправлять через онлайн‑форму:

• https://letters.kremlin.ru – форма подачи писем, жалоб и предложений.

Личный кабинет на официальном портале

Для зарегистрированных пользователей предусмотрен Личный кабинет, где можно:

• Отслеживать статус уже поданного обращения;
• Сохранять черновики писем;
• Получать уведомления о новых ответах.

Регистрация доступна по ссылке https://letters.kremlin.ru/registration.

Личный приём (приёмная Президента)

Личный приём граждан осуществляется без предварительной записи в порядке живой очереди.

График работы приёмной Президента в Приволжском федеральном округе

• Понедельник – пятница: 10:00 – 16:00
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Адрес приёмной

603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1

Требования к посетителям

• При входе необходимо предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• Обращения принимаются в окошке первичного приёма.
• Личный приём проводится представителями приёмной без предварительной записи.

Отделы и подразделения, отвечающие за обращения

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон
Информационно‑справочная служба	Начальник службы	8‑800‑200‑23‑16
Отдел работы с обращениями граждан	Заместитель директора по работе с обращениями	8 (831) -31‑47‑65
Отдел юридической экспертизы	Главный юрисконсульт	— (внутренний номер)

Руководство Администрации Президента

• Президент РФ – Владимир Владимирович Путин.
• Премьер‑министр – Михаил Сергеевич Мишустин (координирует взаимодействие с исполнительной властью).
• Глава Администрации Президента – по состоянию на 2026 год (информация уточняется в официальных источниках).

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмных и справочных служб через:

• Онлайн‑форму на https://letters.kremlin.ru (раздел «Отзывы»).
• СМС‑опросы, отправляемые после обращения (по номеру 2316).
• Социальные сети официальных каналов Президента (Telegram, VK, YouTube).

Краткая памятка по оформлению обращения

1. Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Подготовьте документ, указав ФИО, контактные данные, номер паспорта.
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма (рекомендовано – быстрый статус).
   • SMS на 2316 (короткое сообщение, максимум ).
   • Звонок на 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно).
   • Личный приём в приёмной (по адресу и графику выше).
4. Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот).
5. Следите за ответом в личном кабинете или по указанному контактному телефону.

---

Все указанные номера и ссылки являются официальными и актуальными на 22 июня 2026 г.. При возникновении вопросов рекомендуется проверять информацию на официальных ресурсах Президента РФ.