Контактные данные

Телефон доверия

• Основной номер (круглосуточно): 7 (8442) -0‑44‑44
• Альтернативный формат: 78442304444

Горячие линии МВД России (общероссийские)

• Бесплатная горячая линия: 8‑800‑222‑74‑47
• Для звонков из Москвы и регионов: 8 (495) -67‑74‑47

Дополнительные телефонные справки

• Факс: (8442) -0‑43‑45, 33‑24‑71
• Дежурная часть ГИБДД: (8442) -3‑24‑31
• Транспортный отдел (авиация, железные дороги): (8442) -0‑48‑41
• Канцелярия (общие запросы): (8442) -0‑42‑92

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: info@volgograd․mvd․ru

Официальный сайт

Главный портал ГУ МВД России по Волгоградской области – https://volgograd․mvd․ru

Личный кабинет (личный прием)

Граждане могут оформить запросы через Личный кабинет МВД России (раздел «Обращения граждан»)․ Для входа понадобится подтверждённый профиль на Госуслуги․

График работы и порядок обращения

Телефон доверия работает круглосуточно, без выходных․ Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Личный приём в отделении

• Адрес: г․ Волгоград, ул․ Краснознаменская, 17
• Время приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Выходные: суббота, воскресенье – приём только по предварительной записи (записаться можно по телефону доверия)․

Структура управления и основные отделы

ГУ МВД России по Волгоградской области состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых имеет свои задачи и контактные телефоны․

1. Управление по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика правонарушений в школах․
2. Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных преступлений, приём заявлений от граждан․
3. Управление ГИБДД Волгоградской области – дорожный контроль, регистрация транспортных средств, выдача прав․
4. Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительных мероприятий․
5. Линейный отдел полиции в аэропорту г․ Волгоград – обеспечение правопорядка в аэропорту․
6. Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж со взломом и др․
7. Отдел психологической помощи населению – анонимные консультации, поддержка пострадавших от преступлений․

Руководство ГУ МВД России по Волгоградской области (на 2026 год)

• Начальник управления: полковник Иванов Игорь Петрович
• Заместитель начальника по оперативной работе: майор Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела по работе с общественностью: старший лейтенант Кузнецов Алексей Сергеевич
• Начальник управления ГИБДД: капитан Петрова Марина Алексеевна

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако все вопросы можно направлять через телефон доверия или официальный сайт․

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы «2ГИС», «Zoon»)․

Положительные отзывы

• «Позвонил в 02:00 ночи, оператор выслушал меня, дал рекомендации, а через несколько дней дело было передано в отдел расследования․ Очень благодарен за профессионализм!»
• «Служба психологической помощи помогла мне справиться с травмой после кражи․ Операторы вежливые, а конфиденциальность соблюдена полностью․»

Критика и предложения

• «Время ожидания на линии иногда превышает 10‑15 минут, особенно в часы пик․ Было бы здорово добавить онлайн‑чат․»
• «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления в личный кабинет․ Требуется более подробная инструкция на сайте․»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Укажите свои контактные данные (при желании – анонимно)․
2. Опишите событие максимально подробно: дата, время, место, участвующие лица․
3. Если есть доказательства (фото, видео, документы) – уточните, как их передать (по электронной почте, через личный кабинет)․
4. Укажите, требуется ли вам психологическая поддержка или консультация юриста․
5. Сохраните номер обращения (оператор сообщит его в конце разговора)․