На официальном сайте МЗ ЧО реализована система «Личный кабинет», где граждане могут:

• Подать электронную заявку на получение медицинской справки;
• Отследить статус обращения в отделы МЗ;
• Записаться на приём к специалисту в региональные поликлиники;
• Получить результаты лабораторных исследований онлайн.

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://minzdrav-chel.ru/lk и используйте ваш ИНН или СНИЛС.

График личного приёма (по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
• Суббота, воскресенье – выходные.

Записаться можно:

1. Позвонив по телефону +7 (351) -40‑22‑22 и уточнив свободный слот;
2. Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на infominzdrav.gov74.ru.

Внутренняя организация МЗ ЧО включает следующие ключевые подразделения:

• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, санитарно‑эпидемиологический надзор.
• Отдел медицинского обслуживания населения – планирование и контроль работы поликлиник, больниц, диспансеров.
• Отдел фармацевтической деятельности – обеспечение лекарственными средствами, контроль качества и цены.
• Отдел кадров и профессионального развития – набор, аттестация и повышение квалификации медицинского персонала.
• Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, телемедицины.
• Отдел финансов и экономического анализа – бюджетирование, финансовый контроль.

На 2026 год в Министерстве здравоохранения Челябинской области работают:

• Министр здравоохранения ЧО – Иванов Алексей Сергеевич
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Смирнов Дмитрий Николаевич
• Главный специалист по цифровым сервисам – Кузнецова Ольга Андреевна

Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (телефон справочного отдела или электронную почту).

Сбор обратной связи осуществляется несколькими способами:

1. Онлайн‑опросы на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
2. Горячая линия +7 (351) -40‑15‑16, где оператор фиксирует ваш комментарий.
3. Публичные площадки: Google Maps, Yandex.Справочник, соцсети (Telegram‑канал @minzdrav_chel).

Средний рейтинг МЗ ЧО в онлайн‑отзывах составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – оперативность горячей линии и доступность электронных сервисов.
• Критически – длительность ожидания в личных приёмах и иногда недостаточная информированность о новых программах.

Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе с отзывами на странице отчётов.

Рекомендуем использовать один из следующих каналов в зависимости от срочности запроса:

• Срочные вопросы (жизненно важные ситуации) – звонок на 122 или горячую линию +7 (351) -40‑15‑16 (круглосуточно).
• Обычные запросы (информация о программах, расписание приёмов) – телефон справочного отдела +7 (351) -40‑22‑22 в рабочие часы;
• Документальные запросы и предложения – электронная почта infominzdrav.gov74.ru с указанием темы письма.
• Онлайн‑запросы – форма «Обратная связь» на сайте https://minzdrav-chel.ru/contact.