В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения в Минздрав Татарстана: официальные сайты, телефоны (включая горячие линии), электронная почта, адреса, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы пациентов․

Официальный сайт

URL: https://minzdrav․tatarstan․ru

На сайте размещена полная информация о деятельности ведомства, нормативных актах, новостях, а также ссылки на личный кабинет и электронные сервисы․

Горячие линии

Для срочных вопросов, связанных с получением медицинской помощи, рекомендациями врачей и уточнением графика работы отделений, используйте одну из следующих горячих линий:

• 8 (843) -31‑20‑70 – основная горячая линия Минздрава․
• 122 – короткий номер «Горячая линия здравоохранения» (доступен со всех операторов)․
• ###-###-#### – бесплатный номер для звонков из любого региона России․
• 7 (843) -58‑03‑03 – горячая линия для обращения граждан (приём заявок и вопросов)․

Основные телефонные номера

Назначение	Номер телефона
Приёмная (приём писем и обращений)	7 (843) -31‑79‑98
Сектор по работе с письмами и обращениями граждан	7 (843) -31‑79‑20
Специалист по работе с письмами и обращениями	7 (843) -31‑79‑87
Факс	7 (843) -38‑41‑44

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки сканов документов и вопросов, связанных с электронными сервисами, используйте:

e‑mail: info@minzdrav․tatarstan․ru

Личный кабинет (Электронный приём)

Граждане могут оформить запись к врачу, просмотреть результаты анализов и отправить обращение через личный кабинет:

https://cabinet․minzdrav․tatarstan․ru

Личный приём (офисные обращения)

Для личного визита в Министерство необходимо знать адрес и часы работы приёмной․

Адреса

• Главный офис: 420111, г․ Казань, ул․ Островского, д․ 11/6
• Сектор по работе с обращениями граждан: 420012, г․ Казань, ул․ Бутлерова, д․ 40/11

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Сб, Вс – выходные, а также праздничные дни согласно календарю Республики Татарстан․

Структура отделов

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные․

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – телефон 7 (843) -31‑20‑71
2. Отдел медицинского страхования – телефон 7 (843) -31‑20‑72
3. Отдел кадров и профессионального развития – телефон 7 (843) -31‑20‑73
4. Отдел информационных технологий – телефон 7 (843) -31‑20‑74
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – телефон 7 (843) -31‑20‑75

Руководство

На 2026 год возглавляет Министерство здравоохранения Республики Татарстан:

• Эльвира Рахимова – Министр здравоохранения Республики Татарстан
• Заместитель министра по медицинской политике – Ильдар Гайнутдинов
• Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Светлана Кузнецова

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальных опросах:

• Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа специалистов приёмной․
• Негативные: длительное ожидание в телефонных очередях в часы пик, необходимость повторных звонков для уточнения статуса обращения․
• Рекомендации: использовать короткий номер 122 для ускорения связи, а также оформлять запросы через личный кабинет – это сокращает время обработки․

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения (запрос информации, жалоба, предложение)․
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии медицинских справок)․
3. Выберите удобный канал:
   • Телефон 8 (843) -31‑20‑70 – разговор с оператором в режиме реального времени․
   • Электронная почта info@minzdrav․tatarstan․ru – отправка сканов и подробного текста․
   • Личный кабинет – заполнение онлайн‑формы․
4. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) для обратной связи․
5. Сохраните копию отправленного обращения и номер заявки (если он был присвоен)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Татарстана
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – запись к врачу в рамках Минздрава
• Раздел «Здоровье» на портале Республики Татарстан

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любой из указанных выше линий связи․ Министерство здравоохранения Республики Татарстан стремится обеспечить доступность и качество медицинской помощи для всех жителей региона․