Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить документы или задать вопросы, связанные с деятельностью Пенсионного фонда России (ПФР) в Архангельске, в этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Основные контакты Официальный сайт
https://pfr.gov.ru/Region/Arkhangelsk
Горячая линия ПФР (общероссийская)
8 (800) -00‑01‑16
Работает круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории России.
Телефон отделения в Архангельске (клиентская служба)
216‑399
Номер внутренний, звонок принимается в часы работы отделения.
Дополнительные телефонные линии города - 41‑21‑71
- 41‑21‑73
- 41‑21‑45
- 41‑21‑47
- 41‑21‑70
- 41‑21‑54
- 21‑77‑88
Эти номера принадлежат городской администрации, но часто перенаправляют звонки в ПФР.
Электронный адрес
pfr_arkhangelsk@pfrf.gov.ru
Для запросов, требующих письменного подтверждения (например, запросы копий документов).
Адреса и карта проезда - Клиентская служба ПФР – ул. Иоанна Кронштадтского, 17, Архангельск, 163000.
- Главный офис ПФР в Архангельске – набережная Северной Двины, 24, Архангельск, 163000.
- Дополнительный пункт обслуживания – набережная Северной Двины, 28, Архангельск, 163000.
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru/Region/Arkhangelsk
Горячая линия ПФР (общероссийская)
8 (800) -00‑01‑16
Работает круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории России.
Телефон отделения в Архангельске (клиентская служба)
216‑399
Номер внутренний, звонок принимается в часы работы отделения.
Дополнительные телефонные линии города - 41‑21‑71
- 41‑21‑73
- 41‑21‑45
- 41‑21‑47
- 41‑21‑70
- 41‑21‑54
- 21‑77‑88
Эти номера принадлежат городской администрации, но часто перенаправляют звонки в ПФР.
Электронный адрес
pfr_arkhangelsk@pfrf.gov.ru
Для запросов, требующих письменного подтверждения (например, запросы копий документов).
- Клиентская служба ПФР – ул. Иоанна Кронштадтского, 17, Архангельск, 163000.
- Главный офис ПФР в Архангельске – набережная Северной Двины, 24, Архангельск, 163000.
- Дополнительный пункт обслуживания – набережная Северной Двины, 28, Архангельск, 163000.
Все адреса указаны в сервисе 2ГИС с подробными схемами проезда и входами.
График работы
| Понедельник – Четверг | 08:45 – 17:00 |
| Пятница | 08:45 – 16:45 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (см. раздел «Личный приём»).
Личный кабинет и онлайн‑услуги - Личный кабинет ПФР – https://lk.pfrf.ru. Через него можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявления;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Записаться на приём в отделение.
- Мобильное приложение «ПФР» – доступно в Google Play и App Store.
Личный приём (запись на приём)
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявления;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Записаться на приём в отделение.
Для обращения в отделение необходимо записаться заранее:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону 216‑399 и указав желаемую дату и время;
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑01‑16 (операторы перенаправят к специалисту).
При записи указывайте:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Краткое описание вопроса (например, «оформление пенсии по старости»).
Структура отделения (отделы) - Отдел клиентского обслуживания – прием заявлений, выдача справок.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – вопросы начисления, корректировки выплат.
- Отдел соц‑страхования – оформление инвалидных пенсий, выплат по временной нетрудоспособности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и документации – работа с трудовыми книжками и подтверждением стажа.
Руководство отделения
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна |
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу в личном кабинете или при личном обращении.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из 2ГИС и официальных соцсетей ПФР:
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди, необходимость повторного посещения для уточнения данных.
- Рекомендации: записываться заранее, готовить полный пакет документов, использовать личный кабинет для контроля статуса.
Краткая шпаргалка «все контакты в одном месте»
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | pfr.gov.ru/Region/Arkhangelsk |
| Горячая линия ПФР | 8 (800) -00‑01‑16 (круглосуточно) |
| Телефон клиентской службы | 216‑399 (в рабочие часы) |
| Э‑почта | pfr_arkhangelsk@pfrf.gov.ru |
| Адрес (главный офис) | Набережная Северной Двины, 24, Архангельск, 163000 |
| Адрес (клиентская служба) | ул. Иоанна Кронштадтского, 17, Архангельск, 163000 |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru |
| График работы | Пн‑Чт 08:45‑17:00, Пт 08:45‑16:45, обед 13:00‑14:00 |
Полезные ссылки - Официальный портал ПФР для Архангельской области
- Личный кабинет ПФР
- Карта отделений ПФР в 2ГИС
- Официальная группа ПФР в соцсетях (VK)
Если у вас остались вопросы, звоните по указанным телефонам или оформляйте запрос через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ.