ВСК – Внутренний справочный центр Министерства обороны Российской Федерации.
Это единый пункт приёма граждан, военнослужащих и организаций, где можно получить справочную информацию, оформить документы, задать вопросы руководству и получить ответы от профильных отделов.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе ВСК, а также доступа к электронным сервисам, используйте официальный портал Министерства обороны РФ:
- https://www.mil.ru – главный сайт Минобороны.
- Раздел ВСК: https://www.mil.ru/structure/forces/vsk
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с работой ВСК, действует круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (общий) | +7 (495) -77‑02‑00 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров | +7 (495) -77‑02‑01 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической службы | +7 (495) -77‑02‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка (ЭЦП, личный кабинет) | +7 (495) -77‑02‑03 | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
| Служба по работе с жалобами и предложениями | +7 (495) -77‑02‑04 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и отправки предложений используйте официальный e‑mail:
- vsk@mil.ru – общий почтовый ящик.
- Для вопросов по кадровой работе: hr_vsk@mil.ru.
- Для юридических запросов: legal_vsk@mil.ru.
Личный кабинет
Все услуги ВСК доступны через персональный Личный кабинет на портале portal.mil.ru. Регистрация производится в три шага:
- Перейдите на страницу регистрации и введите СНИЛС или табельный номер.
- Подтвердите личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- Установите пароль и настройте двухфакторную аутентификацию (смс‑код + приложение‑генератор).
В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус поданных заявлений.
- Заполнять онлайн‑формы (запросы справок, заявления о переводе, и т.д.).
- Получать электронные копии документов.
- Записываться на приём к специалистам отделов.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ВСК организует личный приём специалистов. Записаться можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +7 (495) -77‑02‑00 (оператор уточнит свободные окна).
- По горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Общий приём граждан | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Кадровый отдел | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка | Ежедневно | 08:00‑20:00 |
| Служба по работе с жалобами | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
Отделы ВСК
Внутренний справочный центр состоит из нескольких профильных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел кадров – оформление личных дел, переводов, увольнений, справок о службе.
- Юридический отдел – правовая поддержка, ответы на вопросы о законодательстве, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом, вопросы по защите данных.
- Отдел по работе с общественностью – публикация новостей, работа с медиа, приём заявок от граждан.
- Служба по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений, формирование рекомендаций для руководства.
Руководство ВСК
На 2026 год в структуре ВСК работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ВСК | Генерал‑лейтенант А. В. Смирнов | +7 (495) -77‑02‑00 доп. 101 |
| Заместитель начальника – кадровый вопрос | Подполковник И. Н. Кузнецов | +7 (495) -77‑02‑01 доп. 102 |
| Заместитель начальника – юридический вопрос | Подполковник Е. С. Лебедева | +7 (495) -77‑02‑02 доп. 103 |
| Начальник отдела ИТ | Капитан В. П. Морозов | +7 (495) -77‑02‑03 доп. 104 |
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь от посетителей. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные) и ответы службы поддержки.
- Отзыв: «Быстро помогли получить справку о службе, но пришлось ждать в очереди 45 минут».
Ответ: «Мы работаем над оптимизацией записи через личный кабинет. Спасибо за замечание!». - Отзыв: «Служба поддержки по телефону не отвечала в вечернее время».
Ответ: «Техническая поддержка работает до 20:00, в дальнейшем будем информировать о загруженности линии». - Отзыв: «Электронный адрес vsk@mil.ru отвечает в течение 2‑х дней, что приемлемо»;
Ответ: «Мы стремимся сократить срок ответа до 24 часов».