Центральное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (ЦУ МВД России) – главный орган, отвечающий за координацию деятельности всех территориальных подразделений МВД, разработку и реализацию государственной политики в сфере охраны общественного порядка, борьбы с преступностью и обеспечения безопасности граждан.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия МВД: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
- Единый номер экстренной помощи: 112 (оперативно реагирует службы МВД)
- Телефон справочно‑информационного отдела: +7 (495) -77‑01‑23
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mvd.gov.ru
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном портале МВД:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация через Госуслуги или через мобильное приложение «МВД России».
- В кабинете доступны:
- Электронные обращения (заявления, жалобы, запросы)
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение электронных справок и выписок
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в кабинете директора ЦУ МВД.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет на сайте lk.mvd.ru;
- По телефону +7 (495) -77‑01‑23 (по предварительной записи);
- Лично, обратившись в регистратуру по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12.
Структура и основные отделы
Центральное управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённую сферу деятельности МВД.
- Отдел уголовного розыска (ОУР) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП) – профилактика и расследование экономических и финансовых правонарушений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка (ОООП) – контроль за проведением массовых мероприятий, патрулирование.
- Отдел дорожной полиции (ОДП) – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел внутренней безопасности (ОИБ) – противодействие коррупции, проверка служебного поведения сотрудников.
- Отдел кадров и профессионального развития (ОКПР) – набор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества (ОМС) – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
Руководство Центрального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ЦУ МВД России | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑01‑23 (приёмная) |
| Заместитель директора – по оперативной работе | Полковник полиции Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑01‑24 |
| Заместитель директора – по кадровой политике | Подполковник полиции Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑01‑25 |
Отзывы граждан
Мнения граждан о работе ЦУ МВД собираются через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://мвд.рф/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑200‑0‑800 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта feedback@mvd;gov.ru (обязательно указывать ФИО и контактный телефон).
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность ответов по горячей линии и в личном кабинете.
- Критически – длительность рассмотрения сложных заявлений в отделах уголовного розыска.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и адреса подразделений
- Структура и органы управления
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.