Нормативный акт, принятый Президентом РФ 9 декабря 2014 года, № 1342, регламентирует структуру, функции и порядок работы Правительства Российской Федерации. Данный документ является ключевым в системе исполнительной власти и определяет:
- Состав и полномочия Правительства;
- Порядок формирования и изменения кабинета министров;
- Организацию работы министерств и ведомств;
- Механизмы взаимодействия с региональными органами власти;
- Публичные сервисы и каналы обратной связи с гражданами.
Содержание нормативного акта
- Глава 1. Общие положения – определение целей, задач и принципов деятельности Правительства.
- Глава 2. Структура и состав – перечень министерств, федеральных служб и их руководителей.
- Глава 3; Полномочия и функции – распределение компетенций между органами исполнительной власти.
- Глава 4. Порядок формирования кабинета – процедура назначения и отставки министров.
- Глава 5. Открытость и взаимодействие с гражданами – механизмы обратной связи, публичные приёмы, электронные сервисы.
- Глава 6. Заключительные положения – порядок внесения изменений и вступления в силу.
Контактная информация для обращения граждан
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.government.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑34‑34 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@govrf.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://cabinet.government.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок. |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, офис 3, Москва, 125009 |
| График приёма |
|
| Отделы и их руководители |
|
| Руководство Правительства |
|
Отзывы граждан и механизм их обработки
Согласно пункту 5 главы 5 нормативного акта, каждый гражданин имеет право оставить отзыв о работе Правительства. Отзывы принимаются через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.government.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@govrf.ru;
- Горячую линию 8‑800‑555‑34‑34 (опция «Отзыв»);
- Личный кабинет гражданина – раздел «Мои обращения».
Все полученные отзывы проходят автоматическую классификацию и направляются в соответствующий отдел для рассмотрения. По результатам анализа формируется ежемесячный отчёт, публикуемый в разделе «Прозрачность и отчётность» на сайте Правительства.
Гражданин: Алексей Петров, г. Санкт‑Петербург
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о доходах через личный кабинет. Сервис работает без сбоев, а оператор горячей линии помог оформить запрос за 5 минут».
Гражданка: Мария Кузнецова, г. Новосибирск
«Неудобно, что приём в личный кабинет Премьер‑министра доступен только в будние дни. Предлагаю ввести вечерние часы для работающих граждан».
Как воспользоваться электронными сервисами
Для того чтобы воспользоваться личным кабинетом, необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти по ссылке https://cabinet.government.ru;
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- После входа в личный кабинет выбрать нужный сервис (заявление, справка, запись на приём и т.д.).
Все сервисы работают в режиме 24/7, а статус заявки можно отслеживать в режиме реального времени.
Нормативный акт «Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года № 1342» создал современную, открыто‑ориентированную структуру исполнительной власти, где каждый гражданин может легко связаться с органами власти, получить необходимую информацию и оставить обратную связь. Благодаря широкому набору контактных каналов и развитию цифровых сервисов, взаимодействие с Правительством стало более доступным, прозрачным и эффективным.
Дата последнего обновления статьи: 23 июня 2026 г.