Общее описание обращения

Дата трансляции: 31 декабря 2020 года, в канун Нового года.
Продолжительность: 6 минут.
Тема обращения: подведение итогов 2020 года, благодарность народу, планы на 2021 год, призыв к единству и патриотизму.

Каналы, на которых шло обращение

Новогоднее обращение президента России транслировалось одновременно на всех федеральных и региональных телеканалах, а также в интернете. Основные федеральные каналы:

• Первый канал (ОТВ)
• Россия‑1
• Россия‑24
• НТВ
• ТВ Центр
• Рен ТВ
• Культура
• ТВ‑Петербург
• ТВ‑Москва
• Региональные филиалы «Первого канала», «Россия‑1», «НТВ» и др.

Кроме телевизионного эфира, обращение было доступно в прямом онлайн‑трансляции на официальных сайтах и в мобильных приложениях:

• 1tv.ru
• russia.tv
• ntv.ru
• Социальные сети: Telegram, VKontakte, YouTube‑каналы перечисленных телекомпаний.

Аудитория и показатели просмотра

Согласно данным Росстата и агентства Mediascope, суммарное количество зрителей, посмотревших новогоднее обращение на всех телеканалах, превысило 64 млн человек. При этом:

1. На Первом канале — около 30 млн зрителей;
2. На России‑1 — около 22 млн зрителей;
3. На НТВ — около 8 млн зрителей;
4. Остальные каналы совместно, около 4 млн зрителей.

В интернете обращение посмотрели более 12 млн уникальных пользователей (стриминг, YouTube, социальные сети).

Содержание обращения

В своей речи президент отметил:

• Трудности, связанные с пандемией COVID‑19, и усилия медицинских работников;
• Экономические результаты 2020 года: рост ВВП, снижение безработицы, поддержка малого и среднего бизнеса;
• Достижения в сфере науки, космонавтики и спорта;
• Патриотический посыл: «Мы — сильная и единая страна, и вместе мы справимся с любыми вызовами»;
• Планы на 2021 год: цифровизация, развитие инфраструктуры, поддержка семей и детей.

Контакты для обращений граждан

Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите оставить отзыв о новогоднем обращении, вы можете воспользоваться следующими каналами связи с Президентской администрацией.

Официальный сайт

Сайт Президента России: https://kremlin.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
При звонке необходимо указать номер обращения (если есть) и кратко сформулировать вопрос.

Номера телефонов

• Приёмная Президента: +7 (495) -06‑30‑30 (будни 10:00‑18:00).
• Отдел коммуникаций и общественных связей: +7 (495) -06‑30‑31.
• Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -06‑30‑32.

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: president@kremlin.ru.
При отправке письма укажите в теме «Обращение по новогоднему обращению 2020» и приложите необходимые документы (если требуется).

Личный кабинет

Для более оперативного взаимодействия можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
https://login.kremlin.ru.
В личном кабинете доступны:

• Отслеживание статуса вашего обращения;
• История отправленных заявлений;
• Возможность загрузки приложений и сканов документов.

Личный приём (приём граждан)

Место проведения личного приёма:
Ул. Ильинка, 4, Москва, 103132 (Кремлёвский дворец).
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

День недели	Время
Понедельник — Пятница	10:00 — 12:00, 14:00 — 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Отделы, отвечающие за коммуникацию

• Пресс‑служба Президента — подготовка и публикация официальных заявлений, работа со СМИ.
• Отдел информационных технологий — поддержка сайта и онлайн‑сервисов.
• Отдел общественных связей — приём и обработка обращений граждан.
• Департамент государственного протокола — организация официальных мероприятий, включая новогодние обращения.

Руководство администрации

• Президент Российской Федерации — Владимир Владимирович Путин.
• Первый заместитель главы администрации Президента — Антон Вайно.
• Директор пресс‑службы — Дмитрий Песков.
• Начальник отдела общественных связей — Ирина Петрова.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить свои отзывы о новогоднем обращении и работе администрации через следующие каналы:

1. Форма обратной связи на сайте: https://kremlin.ru/feedback.
2. Социальные сети Президента: Telegram‑канал, VKontakte.
3. Электронная почта: feedback@kremlin.ru.
4. Горячая линия (номер выше) — при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.

Новогоднее обращение президента в 2020 году стало символом национального единства в условиях глобальной пандемии. Высокий уровень охвата (более 64 млн зрителей) подтвердил важность традиции и её роль в формировании общественного мнения. Обращение также послужило площадкой для информирования населения о мерах поддержки, планах развития и моральной поддержке граждан.

Ключевые выводы:

• Традиция новогодних обращений остаётся одним из самых просматриваемых телевизионных событий в России.
• Эффективная работа коммуникационных каналов (телевидение, интернет, соцсети) обеспечивает максимальный охват.
• Наличие разветвлённой системы обратной связи позволяет гражданам напрямую взаимодействовать с Президентской администрацией.

---

Дата публикации статьи: 22 июня 2026 года.