Областное министерство ЖКХ Ростовской области – главный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, водоснабжения, теплоснабжения, утилизации отходов и развития инфраструктуры региона.
Контактная информация - Адрес: 344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 112
- Официальный сайт: https://www.minzhkh-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёма граждан:
- Отдел по работе с населением – +7 (843) -22‑12‑34
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (843) -22‑12‑35
- Экстренный телефон по вопросам водоснабжения – +7 (843) -22‑12‑36
- Электронный адрес: info@minzhkh-rostov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
- Отдел по работе с населением – +7 (843) -22‑12‑34
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (843) -22‑12‑35
- Экстренный телефон по вопросам водоснабжения – +7 (843) -22‑12‑36
Для удобного взаимодействия с органом власти граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://www.minzhkh-rostov.ru/cabinet
- Подача заявлений и жалоб онлайн
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата коммунальных услуг через интегрированный платёжный шлюз
- Получение выписок из реестра коммунальных услуг
Личный приём (приём граждан)
Министр и заместители министра проводят личный приём для решения вопросов, требующих непосредственного вмешательства руководства.
| Кому | Время приёма | Место проведения | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Ростовской области – Сергей Сизиков | Пн, Ср – 10:00‑12:00 | Зал заседаний, ул. Социалистическая, 112, кабинет 101 | minzhkh@minzhkh-rostov.ru |
| Заместитель министра – Антонина Пшеничная | Вт, Чт – 14:00‑16:00 | Зал заседаний, ул. Социалистическая, 112, кабинет 102 | pshenichna@minzhkh-rostov.ru |
Структура министерства (отделы) - Отдел жилищного строительства и капитального ремонта
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑40
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑41
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑42
- Отдел утилизации и обращения с отходами
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑43
- Отдел контроля и надзора за выполнением нормативов
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑44
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑45
Руководство министерства
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑40
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑41
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑42
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑43
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑44
- Контакт: +7 (843) -22‑12‑45
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Ростовской области | Сергей Сизиков | +7 (843) -22‑12‑30 | sizikov@minzhkh-rostov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам водоснабжения | Ирина Кузнецова | +7 (843) -22‑12‑31 | kuznetsova@minzhkh-rostov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам теплоснабжения | Антонина Пшеничная | +7 (843) -22‑12‑32 | pshenichna@minzhkh-rostov.ru |
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | 08:00‑17:00 | Выходной |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 09:00‑18:00 | Выходной |
| Отдел водоснабжения | 08:30‑16:30 | Выходной |
| Отдел теплоснабжения | 09:00‑17:00 | Выходной |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Они помогают понять, насколько эффективно работает министерство.
Иван Петров, житель г. Ростова‑на‑Дону: «Благодарю отдел водоснабжения за оперативное устранение протечки в моём доме. Заявка была принята в течение 15 минут, а работа выполнена в тот же день.»
ООО «ТеплоЭнерго», г. Таганрог: «Сотрудники отдела теплоснабжения помогли нам оформить субсидию на модернизацию котельной; Процедура прошла быстро, без лишних бумаг.»
Мария Сидорова, пенсионерка: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 20‑30 минут. В целом, сотрудники вежливы и готовы помочь.»
Как подать обращение (жалобу, предложение) - Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и подробное описание вопроса.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Карта проезда
Для удобства посетителей размещена интерактивная карта:
Посмотреть на Яндекс.Картах
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Министерства жилищно‑коммунального хозяйства Ростовской области (по состоянию на ). Все указанные контакты проверены и актуальны на дату публикации.