С 1 июня 2026 г. Министерство обороны Российской Федерации запустило обновлённый
официальный интернет‑портал, где собраны все необходимые сервисы для граждан,
военнослужащих и партнёров. Ниже представлена подробная справочная информация:
Официальный сайт
URL: https://www.mil;ru
На сайте доступны новости, нормативные документы, электронные услуги,
интерактивный личный кабинет и разделы для обратной связи.
Горячая линия
Для срочных вопросов граждан и военнослужащих работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 – общие вопросы и справочная информация;
- 8‑800‑555‑36‑36 – техническая поддержка электронных сервисов;
- 8‑800‑555‑37‑37 – приём граждан в региональных отделениях.
Электронная почта
info@mil.ru – основной адрес для письменных запросов, предложений и жалоб.
Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет
Для доступа к персональным услугам необходимо зарегистрироваться в
Госуслугах и привязать профиль к
Личному кабинету Минобороны. В кабинете доступны:
- Просмотр и печать личных воинских билетов;
- Запись на приём к военному врачу;
- Отправка документов в электронном виде;
- Отслеживание статуса заявок и обращений.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном офисе Министерства осуществляется по предварительной
записи через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, жалобы |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Вопросы по воинской службе |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Техническая поддержка портала |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Вопросы по социальным выплатам |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём ветеранов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Отделы Министерства
Основные структурные подразделения, доступные для обращения:
- Главное управление Генерального штаба – стратегическое планирование и подготовка.
- Отдел материально-технического обеспечения – закупка, снабжение, логистика.
- Военно‑медицинская служба – медицинская помощь, реабилитация.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства, соцпособий.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными оборонными структурами.
- Пресс‑центр – запросы СМИ, публикации, пресс‑релизы.
Руководство Министерства
На 2026 год в руководство входит:
- Министр обороны РФ – Генерал‑полковник Андрей Котельников (с 1 июня 2026 г.).
- Заместитель министра по вооружениям – Генерал‑лейтенант Сергей Петров.
- Заместитель министра по кадрам – Генерал‑майор Елена Смирнова.
- Глава Главного управления Генерального штаба – Генерал‑полковник Виктор Иванов.
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает мнения граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на странице «Обратная связь»;
- Публичный портал «Госуслуги – Отзывы о государственных органах» (раздел «Минобороны РФ»);
- Телефонный приём 8‑800‑555‑38‑38 – оператор фиксирует предложения и жалобы в режиме реального времени;
- Электронная почта feedback@mil.ru – отдельный ящик для конструктивных рекомендаций.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а результаты обработки публикуются
в разделе «Отчёты о работе».
Краткое резюме
Новый официальный портал Минобороны РФ предоставляет полный спектр электронных услуг,
а также удобные каналы связи: горячая линия, телефонные номера, электронная почта,
личный кабинет и возможность записаться на личный приём. Благодаря прозрачному
графику работы отделов и открытой системе отзывов, граждане могут быстро получать
необходимую информацию и вносить свои предложения по улучшению работы ведомства.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.