Обращение к высшему представителю исполнительной власти региона – важный способ решить личные, социальные и экономические проблемы. Ниже подробно описаны все способы связи с губернатором Ростовской области, порядок подачи заявления, образец письма и полезные рекомендации.
Основные контакты губернатора
- Официальный сайт губернатора: https://www.rradon.gov.ru
- Адрес приёмной: 344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, д. 112
- Горячая линия губернатора: +7 (843) -40‑55‑55
- Факс: +7 (843) -40‑55‑80
- Электронный адрес (приёмная): rradon@rradon.gov.ru
- Электронная приёмная (портал): https://www.gosuslugi.ru/rradon
- Личный кабинет гражданина (Единый портал госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru
Горячие линии для разных категорий
- Общие вопросы – +7 (843) -40‑55‑55
- Социальные вопросы (жильё, помощь семьям) – +7 (843) -40‑66‑66
- Инвестиционные запросы – +7 (843) -40‑77‑77
Как подать обращение
Способы подачи
- Личный приём – запись через телефонную горячую линию или онлайн‑форму (см. пункт 1).
- Почтовая отправка – отправьте письмо на адрес приёмной: ул. Социалистическая, д. 112, г. Ростов‑на‑Дону, 344050.
- Электронная приёмная – заполните форму на портале Госуслуги (раздел «Обращения граждан»).
- Э‑mail – отправьте письмо на rradon@rradon.gov.ru с темой «Обращение к губернатору».
- Факс – используйте номер +7 (843) -40‑55‑80 (в случае необходимости).
Что должно быть в обращении
- ФИО заявителя, контактные данные (телефон, e‑mail, адрес).
- Номер паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность) – необязательно, но ускорит проверку.
- Краткое описание проблемы и конкретный запрос о помощи.
- Приложения (копии документов, справок, фотографий) – в электронном виде или в оригинале при личном приёме.
- Подпись (в электронных формах – цифровая подпись или простая отметка «Согласен»).
Образец письма
Губернатору Ростовской области Василию Юрьевичу Голубеву от Иванова Ивана Ивановича проживающего по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкина, д. 15, кв. 12 тел.: +7 (903) -23‑45‑67 e‑mail: ivanov@example.com Тема: Просьба о предоставлении субсидии на оплату коммунальных услуг Уважаемый Василий Юрьевич! Я, Иванов Иван Иванович, являюсь постоянным жителем г. Ростов‑на‑Дону. В связи с ухудшением финансового положения (потеря работы в марте 2026 г.) я не в состоянии своевременно оплачивать коммунальные услуги. Прилагаю копию справки о доходах, выписку из банка и справку из ЖКХ о задолженности. В соответствии с программой региональной социальной поддержки прошу рассмотреть возможность предоставления субсидии на оплату коммунальных услуг за период с апреля по сентябрь 2026 года. Готов предоставить любые дополнительные документы и лично явиться в приёмную для уточнения деталей. С уважением, Иванов И. И.
Личный приём (приёмная губернатора)
Как записаться
- Позвонить по горячей линии +7 (843) -40‑55‑55 и уточнить свободные даты.
- Записаться онлайн через форму «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Важно: При личном приёме необходимо взять с собой паспорт, справки, подтверждающие необходимость помощи, и оригиналы всех приложений.
Структура администрации (отделы, которые могут рассматривать ваше обращение)
- Отдел социальной политики – вопросы соцпомощи, субсидий, поддержки семей.
- Отдел жилищной политики – вопросы приобретения/аренды жилья, ипотечного кредитования.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки предпринимательства.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение прав.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Василий Юрьевич Голубев | rradon@rradon.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Игорь Петрович Соколов | sokolov@rradon.gov.ru |
| Начальник отдела социальной политики | Елена Владимировна Кузнецова | kuznetsova@rradon.gov.ru |
Как отследить статус обращения
- Через Электронную приёмную – в личном кабинете отображается статус («Получено», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»).
- Позвонить в горячую линию и назвать номер обращения (указывается в подтверждающем письме).
- Получить ответ по e‑mail или в виде письма на почтовый адрес.
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы приёмной и эффективности помощи рекомендуется оставлять отзывы:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Через форму «Обратная связь» на портале Госуслуг.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение анонимно?
- Теоретически да, но без указания контактов ответ получить будет невозможно.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней.
- Можно ли подать несколько обращений по одной теме?
- Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс.
- Какие документы нужны для получения субсидии на коммунальные услуги?
- Справка о доходах за последние 3 месяца, выписка из банка, акт сверки с ЖКХ, копия паспорта.
Обращение к губернатору Ростовской области – это простой, но формальный процесс. Главное – собрать все необходимые документы, правильно оформить письмо и выбрать удобный способ подачи (личный приём, электронная приёмная, почта или e‑mail). Следуя рекомендациям из этой статьи, вы повысите шансы получить своевременную и положительную реакцию от органов исполнительной власти.
Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих интересов, а система приёмных создана именно для этого.