Граждане Российской Федерации имеют законное право обращаться к Премьер-министру России с письмами, жалобами, предложениями и запросами. Ниже подробно описаны все официальные каналы связи, порядок оформления обращения, а также полезные рекомендации, которые помогут получить ответ в кратчайшие сроки.

Правовая основа обращения

Обращения граждан регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно статье 7 закона, письменное обращение должно содержать:

1. Фамилию, имя, отчество (при наличии) и контактные данные (почтовый и электронный адрес).
2. Наименование государственного органа (в данном случае – Правительство РФ) или фамилию, имя, отчество должностного лица (Премьер‑министр).
3. Текст обращения (жалоба, предложение, запрос) с чётким изложением фактов.
4. Подпись (при бумажной форме) и дату.

Формы подачи обращения

2.1 Электронное обращение

Самый быстрый способ – отправить письмо через официальный сайт Премьер‑министра РФ:

• Перейдите в раздел «Письмо Премьеру» (URL: https://premier.gov.ru/obratnaya-svyaz/).
• Заполните форму, указав ФИО, почтовый и электронный адрес, тему обращения и сам текст.
• При необходимости прикрепите скан‑копию паспорта (страница с фотографией и страница с последним местом регистрации).
• Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

2.2 Письменное (бумажное) обращение

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по почте:

1. Сформируйте документ в соответствии с требованиями закона (см. пункт 1).
2. Подпишите письмо и приложите копию паспорта (две страницы).
3. Отправьте письмо в адрес:
   

   Премьер‑министр Российской Федерации
   Правительство Российской Федерации
   119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 6

2.3 Личный приём (личный кабинет)

Для получения устного ответа можно записаться на личный приём к Премьер‑министру или к его заместителям.

• Записаться можно через Личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Обращения в Правительство РФ»).
• После подтверждения записи вам будет выслано подтверждение с указанием даты, времени и места приёма.

---

Официальные контакты

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://premier.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 -95 771‑02‑00 (рабочие часы: 09:00‑18:00)
Электронный адрес	mail@premier.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.gov.ru – раздел «Обращения в Правительство РФ»
Личный приём (запись)	Через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00
График личного приёма	Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)

Отделы, отвечающие за обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор обработки писем.
• Пресс‑служба Премьер‑министра – отвечает за публикацию ответов и пресс‑релизов.
• Отдел юридической поддержки – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел аналитики и общественного мнения – анализирует предложения граждан.

Руководство

• Премьер‑министр РФ – Михаил Мишустин (с 2020 г.)
• Заместители Премьер‑министра (по направлениям):
  • Татьяна Голикова – заместитель Премьер‑министра по экономическому развитию.
  • Алексей Кудрин – заместитель Премьер‑министра по финансовой политике.

Отзывы граждан

Все полученные ответы публикуются в разделе «Ответы на обращения граждан» официального сайта. Кроме того, на портале Госуслуги можно оставить оценку качества обслуживания (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.

---

Как правильно оформить письмо

Шаблон обращения

Премьер-министру Российской Федерации
Михаилу Мишустину

От: _______________________________
(Фамилия, имя, отчество)

Адрес: _____________________________
(почтовый адрес)

Электронный адрес: ________________

Телефон: ___________________________

Тема обращения: (жалоба / предложение / запрос)
Текст обращения:

Уважаемый Михаил Сергеевич!

[Кратко изложите суть вопроса. Укажите даты, номера документов, если они есть. Приведите факты, подкреплённые доказательствами (копии, сканы).]

В связи с изложенным прошу:

_______________________________
_______________________________

Приложения:
Копия паспорта (страница с фотографией и страница с адресом регистрации);
[другие документы, если есть].
Подпись ______________________

Полезные рекомендации

• Старайтесь писать кратко (не более 2‑3 страниц А4).
• Избегайте эмоционального накала – формулируйте просьбы в деловом стиле.
• Указывайте точные контактные данные – без них ответ не будет отправлен.
• При отправке электронного обращения сохраняйте копию письма и подтверждение отправки.
• Если обращение связано с нарушением прав, приложите копии всех подтверждающих документов.

---

Сроки рассмотрения

Согласно 59‑ФЗ, государственный орган обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости продления срока (не более 30 дней) вам будет направлено уведомление с указанием причины.

Что делать, если ответ не получен

1. Проверьте папку «Спам» вашего e‑mail.
2. Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 и уточните статус обращения, указав номер заявки (полученный в подтверждении).
3. При отсутствии ответа в течение установленного срока подайте повторное обращение с пометкой «Повторное».

---

Обращение к Премьер‑министру РФ – это законный и удобный способ донести до высшего исполнительного органа страны свои проблемы, предложения и идеи. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте требования закона и оформляйте письма по образцу – тогда ваш голос будет услышан, а ответ получен в установленный срок.

Помните: каждый гражданин имеет право на диалог с властью, а государственные органы обязаны обеспечить прозрачность и своевременность ответов.