Александр Юрьевич Дрозденко занимает пост губернатора Ленинградской области с 2012 года. Гражданам, столкнувшимся с нарушением своих прав, бездействием чиновников или проблемой муниципального значения, предоставлено несколько официальных каналов для обращения к главе региона. В этой статье подробно разобраны все способы подачи жалобы: от электронных сервисов до личного приема.

Описание процедуры обращения

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», каждое обращение подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные сроки (обычно до 30 дней). Жалоба может быть подана от своего имени или от имени группы граждан. Важно помнить: анонимные обращения не рассматриваются, однако можно запросить неразглашение персональных данных.

Основные основания для жалобы:

• Нарушение законодательства органами исполнительной власти области.
• Бездействие или неправомерные действия должностных лиц.
• Проблемы в сфере ЖКХ, здравоохранения, образования, транспорта, земельных отношений.
• Коррупционные проявления.

Официальный сайт и электронный приемная

Главный информационный ресурс — официальный сайт администрации Ленинградской области.

• Адрес сайта: lenobl.ru
• Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная): lenobl.ru/appeals

На сайте доступен удобный конструктор обращений: можно выбрать тему, прикрепить документы/фото (до 10 Мб), указать контакты для ответа и отслеживать статус рассмотрения по номеру регистрации.

Горячая линия и контактные телефоны

Единая горячая линия губернатора

Телефон доверия работает для оперативного сообщения о проблемах.

• Номер: 8 (800) -00-00-47 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (время московское).

Телефоны приемной губернатора и администрации

• Приемная губернатора: +7 (812) -27-12-12
• Дежурный диспетчер администрации (круглосуточно): +7 (812) -27-12-55
• Справочно-информационная служба: +7 (812) -27-12-00

Электронные адреса (E-mail)

Для направления письменных обращений с вложениями используются следующие адреса:

• Электронная приемная (основной): priemnaya@lenobl.ru
• Адрес для обращений по коррупции: anticor@lenobl.ru
• Общий адрес администрации: admin@lenobl.ru

Важно: В теме письма обязательно укажите «Жалоба» или «Обращение», в теле — ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть проблемы.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги)

Самый надежный способ отправить жалобу с юридической силой — через ЕПГУ (Единый портал госуслуг).

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Обращения» → «Написать в орган власти».
3. В поле «Адресат» выберите: «Администрация Ленинградской области» или «Губернатор Ленинградской области».
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.

Ответ придет в личный кабинет на Госуслугах и дублируется на почту/СМС. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

Личный прием граждан

Прием губернатора

Губернатор регулярно проводит личные приемы граждан. Запись на прием обязательна.

• Место: г. Санкт-Петербург, ул. Советская, д. 1 (Здание администрации Ленинградской области).
• Запись через интернет: На сайте lenobl.ru в разделе «Прием граждан» → «Запись на прием к губернатору».
• Запись по телефону: +7 (812) -27-12-12 (приемная губернатора).

Прием заместителей губернатора и министров

Чаще и быстрее можно попасть на прием к курирующему проблему заместителю главы региона или министру. График и запись доступны в том же разделе сайта «Прием граждан».

График приема (Общий порядок)

Внимание: Точные даты и время приемов на текущий месяц обязательно уточняйте на сайте lenobl.ru или по телефону приемной, так как график может меняться из-за рабочих поездок главы региона.

Структура администрации: Ключевые отделы для жалоб

Часто эффективнее адресовать жалобу не губернатору лично, а профильному ведомству (комитету/министерству). Это ускоряет рассмотрение.

• Министерство строительства и ЖКХ области — тарифы, капремонт, управление домами. Тел.: +7 (812) -27-12-XX.
• Министерство здравоохранения — поликлиники, больницы, ОМС. Тел.: +7 (812) -27-12-XX.
• Министерство образования — школы, детские сады, вузы. Тел.: +7 (812) -27-12-XX.
• Комитет по транспорту и связи — автобусы, дороги, паркинг. Тел.: +7 (812) -27-12-XX.
• Комитет по природопользованию и экологии — свалки, вырубки, загрязнение. Тел.: +7 (812) -27-12-XX.
• Департамент по делам молодежи и социальной политике — льготы, субсидии, ветераны.

Полный реестр ведомств с телефонами и сайтами: lenobl.ru/structure

Руководство Ленинградской области (Ключевые фигуры)

Знание структуры помогает адресовать обращение конкретному куратору.

• Губернатор: Дрозденко Александр Юрьевич
• Первый заместитель губернатора: (Актуальное имя уточняйте на сайте, пост может меняться)
• Заместители губернатора, кураторы блоков: Экономика, Соцсфера, АПК, Строительство, Внутренняя политика и т.д.
• Председатель Правительства (управляющий делами): Отвечает за операционную работу администрации.

Отзывы и практика рассмотрения

Что пишут граждане (обобщенный анализ)

• Плюсы: Работает электронная приемная (ленобл.ру) и Госуслуги, ответы приходят в срок, часто с конкретными поручениями министерствам. Горячая линия ###-###-#### помогает быстро зафиксировать проблему (яму, свет, мусор).
• Минусы: Ответы часто бывают формальными («передано в ведомство», «нарушений не выявлено»). На личный прием к губернатору записаться сложно (очереди на месяцы). Жалобы на конкретных чиновников часто возвращаются в тот же орган, на которого жалуются.
• Совет: Дублируйте обращение: на Госуслугах + на почту профильного министерства + на горячую линию. Указывайте конкретные статьи законов и прикрепляйте фото/видео доказательства.

Почтовый адрес (для бумажных писем)

Если вы предпочитаете почту России (ценным письмом с вложением):

Чек-лист: Как написать эффективную жалобу

1. Шапка: Кому (Губернатору ЛО А.Ю. Дрозденко), От кого (ФИО, адрес, тел., email).
2. ЖАЛОБА (или ОБРАЩЕНИЕ).
3. Суть: Четко, по фактам, без эмоций. Что произошло? Где? Когда? Кто виноват (должность, ФИО, если знаете)?
4. Правонарушение: На какие законы/постановления ссылаетесь.
5. Просьба: Конкретная (проверить, наказать, восстановить право, дать ответ в письменной форме).
6. Приложения: Копии документов, фото, скрины переписки, акты осмотра.
7. Подпись и дата.

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г. Перед отправкой рекомендуется проверить актуальные телефоны и график приемов на официальном сайте lenobl.ru.