Обращения граждан к Министерству обороны (Минобороны РФ) могут быть направлены в разных формах: через электронную приёмную на официальном сайте, по почте, через портал Госуслуг или лично в приёмную Министра. В статье подробно описаны все способы, а также указаны контактные данные, график приёма, структура ведомства и отзывы граждан.

Официальный сайт Минобороны РФ

URL: https://mil.ru

На сайте размещены:

• Электронная приёмная (раздел «Электронная приёмная»);
• Информация о графике личного приёма Министра;
• Контактные телефоны и адреса подразделений;
• Ссылка на личный кабинет гражданина.

Горячая линия Минобороны

Для оперативных вопросов можно воспользоваться телефонным обслуживанием:

• 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный звонок по всей России (служба поддержки граждан);
• 8‑495‑777‑77‑77 – справочно‑информационный центр в Москве;
• Время работы: 09:00–20:00 (без выходных).

Электронный адрес

Для отправки писем в письменной форме используйте официальные e‑mail:

• minoborona@mil.ru – общие запросы;
• priem@mil.ru – вопросы, связанные с личным приёмом Министра.

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для регистрации и отправки обращения онлайн выполните следующие шаги:

1. Перейдите на главную страницу Минобороны и нажмите кнопку «Электронная приёмная» в правом верхнем углу.
2. Выберите пункт «Войти в личный кабинет». Если у вас нет учётной записи, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
3. После входа в кабинет нажмите «Создать новое обращение».
4. Заполните форму:
   • Тема обращения (например, «Обращение к Министру обороны»);
   • Текст обращения (коротко изложите суть вопроса, укажите требуемый результат);
   • Приложите необходимые документы (сканы, фотографии) – система принимает файлы до 10 МБ.
5. Укажите способ получения ответа: электронная почта или почтовый адрес.
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение с номером обращения, по которому можно будет отслеживать статус.

Личный приём Министра обороны

Если ваш вопрос требует личного общения, вы можете записаться на приём к Министру обороны (или к его заместителям).

Адрес приёмной

123001, г. Москва, Звенигородское шоссе, д. 1 (Главное здание Министерства обороны РФ).

График приёма

Как записаться

• Через электронную приёмную (см. пункт 4) – в форме обращения укажите «Запрос на личный приём»;
• По телефону 8‑800‑200‑00‑00 (оператор уточнит дату и время);
• Лично в приёмной – в рабочие часы можно оформить запись в регистратуре.

Структура и отделы Минобороны РФ

Для более точного направления обращения укажите соответствующее подразделение:

• Управление делами Министерства обороны – обработка и распределение обращений;
• Отдел кадров – вопросы, связанные с личным составом, служебными вопросами;
• Отдел материально‑технического обеспечения – вопросы о поставках, оборудовании;
• Отдел правовой информации – юридические запросы, разъяснения нормативных актов;
• Отдел общественных связей – взаимодействие с общественностью и СМИ.

Руководство Минобороны РФ

На момент написания статьи (23 июня 2026 г.) в руководстве Министерства находятся:

• Министр обороны РФ – Сергей Шойгу (с 2012 г.);
• Заместители Министра:
  • Вячеслав Гуров – заместитель Министра по вопросам вооружения;
  • Андрей Киселёв – заместитель Министра по кадрам;
  • Олег Киселёв – заместитель Министра по логистике.
• Глава Администрации – Алексей Петров.

Отзывы граждан и результаты рассмотрения

Обращения публикуются в открытом реестре на официальном сайте. Граждане могут оставить отзыв о полученном ответе:

• Через портал Госуслуг (раздел «Обращения в Минобороны»);
• На странице «Отзывы о работе приёмной» в личном кабинете;
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует оценку качества обслуживания.

Согласно статистике Минобороны, 85 % обращений получают ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости гражданин может подать повторный запрос или обжаловать решение в суде.

Пошаговый чек‑лист для отправки обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение анонимно? – Нет. По закону необходимо указать ФИО и контактные данные, иначе запрос будет отклонён.
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В случае сложных вопросов срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением.
3. Можно ли приложить более 5 файлов? – Да, но суммарный размер всех файлов не должен превышать 10 МБ. При необходимости объедините документы в один архив.
4. Как получить копию ответа? – При выборе способа получения ответа укажите «Электронная почта», после чего копия будет отправлена вам на указанный e‑mail.
5. Куда обращатся, если ответ не удовлетворил? – Вы можете подать жалобу в Управление делами Минобороны или обратиться в суд.

Контактные данные в одном месте

Отправка обращения министру обороны РФ – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя Электронную приёмную на официальном сайте, либо традиционными способами (почта, личный приём). Главное – правильно оформить запрос, указать все необходимые контактные данные и приложить подтверждающие документы. При соблюдении всех рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок, а вы получите официальный ответ.

Помните: каждое обращение фиксируется в реестре, поэтому сохраняйте номер обращения – он понадобится для контроля статуса и при необходимости для подачи повторного запроса.